3.2 Asking vs. observearjen
Wy binne altyd te moatte freegje minsken fragen.
Jûn dat der mear en mear fan ús hâlden en dragen is finzen yn de oerheid en it bedriuwslibben bestjoerlike data, guon minsken soe tinke dat freget fragen is in ding fan it ferline. Mar, syn net dat simpel. It is grif wier dat ûndersikers sille freegje minder oer gedrach yn 'e takomst, mar, as ik oan' e oarder yn haadstik 2, binne der echte problemen mei de krektens, folsleinens, en berikberens fan in protte grutte gegevens boarnen. Dêrom, ik ferwachtsje dat de problemen mei dizze gegevens boarnen betsjutte dat ûndersikers sille fierder te freegje respondinten oer harren hâlden en dragen foar de koarte termyn.
Neist dizze praktyske redenen, is der ek in mear fûnemintele reden om te freegjen: gedrach data-sels perfekte gedrach data-is beheind. Guon fan de meast wichtige sosjale útkomsten en wichtige foarsizzers binne ynterne steaten, lykas emoasjes, kennis, ferwachtings, en advizen. Ynterne steaten bestean allinne yn minsken fan holle, en soms de bêste manier om te learen oer ynterne steaten is te freegjen.
De praktyske en fûnemintele beheinings fan grutte gegevens boarnen, en hoe't se kinne wurde oerwûn mei ûndersiken, wurde yllustrearre troch Moira Burke en Robert Kraut 's (2014) ûndersyk op hoe't de krêft fan freonskippen waard beynfloede troch ynteraksje op Facebook. Op it stuit, Burke wurke op Facebook dus se hie folsleine tagong ta ien fan de meast massive en detaillearre registers fan minsklik gedrach ea makke. Mar, sels noch, Burke en Kraut moast brûke enkêtes om te beäntwurdzjen harren ûndersyk fraach. Harren útkomst fan belang-hoe ticht de respondint fielt oan spesifike freonen-is in ynterne steat dy't allinnich bestiet binnen de respondint syn holle. Fierder, neist ta mei help fan in enkête te sammeljen harren ôfrin fan belang, Burke en Kraut ek moasten brûke in ûndersyk te leare oer oare potensjeel confounding faktoaren. Yn it bysûnder, se woe te skieden de gefolgen fan kommunikaasje op Facebook fan kommunikaasje fia oare kanalen (bygelyks, e-mail, telefoan, face-to-face). Ek al ynteraksjes fia e-mail en telefoan wurde automatysk fêstlein, dy spoaren wiene net beskikber foar Burke en Kraut. Kombinearjen harren ûndersyk gegevens oer freonskip krêft en net-Facebook ynteraksje mei de Facebook log gegevens, Burke en Kraut konkludearre dat kommunikaasje fia Facebook die yn feit liede ta ferhege gefoelens fan closeness.
As it wurk fan Burke en Kraut yllustrearret, grutte gegevens boarnen sille net elimineren de needsaak om freegje minsken fragen. Yn feite, ik soe lûke it tsjinoerstelde les fan dit ûndersyk: grutte gegevens eins ferheget de wearde fan freegjen fragen, as ik sil sjen litte yn dit haadstik. Dêrom, de bêste manier om te tinken oer de relaasje tusken freegje en observearjen fan is dat se binne oanfollet earder as ferfangers; hja binne as peanut bûter en jelly. As der mear peanut butter, minsken wolle mear jelly; wannear't der mear grutte gegevens, minsken wolle mear ûndersiken.
