3.2 Demande vs observation
Nous allons toujours avoir besoin de poser des questions aux gens.
Étant donné que de plus en plus de notre comportement est saisie dans les données administratives du gouvernement et des entreprises, certaines personnes pourraient penser que poser des questions est une chose du passé. Mais, ce ne est pas aussi simple que cela. Il est certainement vrai que les chercheurs demanderont moins sur le comportement à l'avenir, mais, comme je l'ai expliqué dans le chapitre 2, il y a de vrais problèmes avec l'exactitude, l'exhaustivité et l'accessibilité de nombreuses sources de données grandes. Par conséquent, je pense que les problèmes liés à ces sources de données signifient que les chercheurs vont continuer à demander aux répondants sur leur comportement dans un avenir prévisible.
En plus de ces raisons pratiques, il y a aussi une raison plus fondamentale de se demander: est-données limitée comportement des données, même parfait comportement. Certains des plus importants résultats sociaux et les prédicteurs sont des états internes, tels que les émotions, les connaissances, les attentes et les opinions. états internes existent seulement dans la tête des gens, et parfois la meilleure façon d'apprendre sur l'état interne est de demander.
Les limites pratiques et fondamentaux des sources de données de grandes, et comment ils peuvent être surmontés par des enquêtes, sont illustrés par Moira Burke et Robert Kraut de (2014) la recherche sur la façon dont la force de l' amitié a été affectée par l' interaction sur Facebook. À l'époque, Burke travaillait à Facebook alors qu'elle avait un accès complet à l'un des dossiers les plus massives et détaillées du comportement humain jamais créé. Mais, même encore, Burke et Kraut ont dû utiliser des sondages afin de répondre à leur question de recherche. Leur résultat d'intérêt-faire fermer l'intimée se sent spécifiques amis, est un état interne qui existe seulement dans la tête de l'intimé. En outre, en plus d'utiliser une enquête pour recueillir leur résultat d'intérêt, Burke et Kraut devaient aussi utiliser une enquête pour en apprendre davantage sur d'autres facteurs de confusion potentiels. En particulier, ils ont voulu séparer l'impact de la communication sur Facebook de la communication par le biais d'autres canaux (par exemple, courrier électronique, téléphone, face-à-face). Même si les interactions par email et par téléphone sont automatiquement enregistrés, ces traces ne sont pas disponibles à Burke et Kraut. En combinant leurs données d'enquête sur la force de l'amitié et de non-Facebook interaction avec les données du journal Facebook, Burke et Kraut a conclu que la communication via Facebook a en effet conduit à une augmentation des sentiments de proximité.
Comme les travaux de Burke et Kraut illustre, sources de données gros ne seront pas éliminer la nécessité de poser des questions aux gens. En fait, je voudrais tirer les leçons en face de cette étude: les grandes données augmente effectivement la valeur de poser des questions, comme je le montrerai tout au long de ce chapitre. Par conséquent, la meilleure façon de penser à la relation entre demander et l'observation est qu'ils sont des compléments plutôt que des substituts; ils sont comme du beurre d'arachide et de la gelée. Quand il y a du beurre d'arachide plus, les gens veulent plus de la gelée; quand il y a plus de grandes données, les gens veulent plus d'enquêtes.
