Les appels ouverts sollicitent de nouvelles idées pour un objectif clairement spécifié. Ils travaillent sur des problèmes où une solution est plus facile à vérifier qu'à créer.
Dans les problèmes de calcul humain décrits dans la section précédente, les chercheurs ont su résoudre les problèmes avec suffisamment de temps. C'est-à-dire que Kevin Schawinski aurait pu classer lui-même tous les millions de galaxies s'il avait un temps illimité. Parfois, cependant, les chercheurs rencontrent des problèmes où le défi ne vient pas de l'échelle mais de la difficulté inhérente de la tâche elle-même. Par le passé, un chercheur confronté à l'une de ces tâches intellectuellement exigeantes aurait pu demander conseil à des collègues. Maintenant, ces problèmes peuvent également être résolus en créant un projet d'appel ouvert. Vous pourriez avoir un problème de recherche adapté à un appel ouvert si vous avez déjà pensé: «Je ne sais pas comment résoudre ce problème, mais je suis sûr que quelqu'un d'autre le fait."
Dans les projets d'appels ouverts, le chercheur pose un problème, sollicite des solutions auprès de nombreuses personnes et choisit ensuite le meilleur. Il peut sembler étrange de prendre un problème qui vous pose problème et de le confier à la foule, mais j'espère vous convaincre avec trois exemples - un en informatique, un en biologie et un en droit - que cette approche peut fonctionner bien. Ces trois exemples montrent que la clé de la réussite d'un projet d'appel ouvert est de formuler votre question afin que les solutions soient faciles à vérifier, même si elles sont difficiles à créer. Ensuite, à la fin de la section, je vais décrire plus en détail comment ces idées peuvent être appliquées à la recherche sociale.