3.2 Kysymysten vs. tarkkailemalla
Olemme aina menossa tarvitse pyytää ihmisiä kysymyksiä.
Koska yhä enemmän meidän käytös on talteenotto hallinnon ja liike hallinnollisia tietoja, jotkut ihmiset saattavat ajatella, että kyselemällä on menneisyyteen. Mutta se ei ole niin yksinkertaista. On varmasti totta, että tutkijat kysyy vähemmän käyttäytymistä tulevaisuudessa, mutta, kuten olen luvussa 2, on todellisia ongelmia tarkkuutta, täydellisyyttä, ja saatavuutta monet suuret tietolähteitä. Siksi odotan, että ongelmia näiden tietolähteiden tarkoita, että tutkijat edelleen kysyä vastaajien heidän käyttäytymisestään lähitulevaisuudessa.
Näiden lisäksi käytännön syistä, on myös merkittävämpi syy kysyä: käyttäytyminen data-jopa täydellinen käyttäytyminen data-on rajallinen. Jotkut tärkeimmistä sosiaalisten tulosten ja ennustajia ovat sisäiset tilat, kuten tunteet, tieto, odotukset ja mielipiteitä. Sisäinen valtiot ovat olemassa vain sisälle ihmisten päitä, ja joskus paras tapa oppia sisäisiin, on kysyä.
Käytännön ja olennaisia rajoituksia suurten tietolähteiden, ja miten ne voidaan ratkaista tutkimuksia, on havainnollistettu Moira Burke ja Robert Kraut n (2014) tutkimusta siitä, miten vahvuus ystävyyssuhteita vaikuttivat vuorovaikutuksen Facebookissa. Tuolloin Burke oli töissä Facebook joten hän oli täydellisen pääsyn yksi massiivinen ja yksityiskohtaista kirjanpitoa ihmisten käyttäytymiseen koskaan luotu. Mutta, vaikka silti, Burke ja Kraut joutui käyttämään tutkimuksia vastatakseen niiden tutkimuksen kysymykseen. Niiden tulos aihepiiriin miten sulje vastaaja kokee tiettyjä ystäviä-on sisäinen tila, joka on olemassa vain sisällä vastaajan päähän. Edelleen lisäksi käyttää kyselyn kerätä niiden tuloksiin kohteisiin, Burke ja Kraut oli myös käyttävät tutkimuksessa oppia muita mahdollisesti sekoittavia tekijöitä. Erityisesti ne halusivat erottaa vaikutusta viestintään Facebookissa tiedonsiirtoliitännöistä muiden kanavien kautta (esim, sähköposti, puhelin, face-to-face). Vaikka vuorovaikutukset sähköpostitse ja puhelimitse tallentuvat automaattisesti, nämä määrät eivät olleet käytettävissä Burke ja Kraut. Yhdistämällä tutkimustietojen ystävyydestä voimaa ja ei-Facebook vuorovaikutus Facebook lokitietoja, Burke ja Kraut totesi, että viestintä Facebookin kautta tosiasiallisesti johtaa lisääntyneeseen tunteita läheisyyttä.
Koska työ Burke ja Kraut havainnollistaa, iso tietolähteet eivät poista tarvetta pyytää ihmisiä kysymyksiä. Itse haluaisin kiinnittää vastakkaiseen opetus tästä tutkimuksesta: iso tiedot itse asiassa lisää arvoa kyselemällä, koska minä näytän koko tässä luvussa. Siksi paras tapa ajatella suhde kysymällä ja havainnoimalla on, että ne täydentävät toisiaan sen sijaan korvaavia; ne ovat kuin maapähkinävoita ja hyytelöä. Kun on enemmän maapähkinävoi, ihmiset haluavat enemmän hyytelö; kun on enemmän suuri tietoa, ihmiset haluavat enemmän tutkimuksia.
