3.5.3 Gamification
Inkesta arruntak parte-hartzaileentzat aspergarriak dira; Aldatu egin daiteke eta aldatu egin behar da.
Orain arte, ordenagailu bidezko elkarrizketei esker errazago esateko modu berriei buruz hitz egin dut. Hala eta guztiz ere, elkarrizketatutako ordenagailu-administrazioen arazoen bat ez da giza elkarrizketatzaileak parte-hartzea bultzatu eta mantentzeko. Hau arazo bat da, inkesta askok kontsumitzen eta aspertzen direlako. Hori dela eta, etorkizunean, inkesta-diseinatzaileek parte-hartzaileen inguruan diseinatu beharko dute eta galderak atseginagoa eta atseginagoa izango dute. Prozesu hau batzuetan deitzen zaio gamifikazioa .
Inkesta dibertigarri bat nola ilustratzen den ikusteko, kontuan hartu Friendsense, Facebook-en joko gisa paketatuta dagoen inkesta. Sharad Goel, Winter Mason, eta Duncan Watts (2010) zenbat jende uste dira beren lagun bezala dute balioesteko nahi eta zenbat benetan dira, euren lagunak bezala. Jarrera antzekotasun erreal eta hautemangarriari buruzko galdera honek jendearen gaitasunean zuzenean hautematen du bere ingurune soziala eta polarizazio politikoa eta aldaketa sozialaren dinamikak ditu. Kontzeptu kontzeptuala, benetakoa eta hautematen antzekotasuna neurtzeko gauza erraza da. Ikertzaileek beren iritzien inguruko jende asko eska dezakete eta, ondoren, euren iritziei buruz galdetu (jarrera errealaren akordioa neurtzeko aukera ematen dute), eta jende askok lagunen jarrerak asmatu ahal izan ditzake (hau hautematen den jarrera akordioa neurtzeko aukera ematen du ). Zoritxarrez, logistikoki oso zaila da elkarrizketa bat eta bere adiskidea elkarrizketatzea. Hori dela eta, Goelek eta lankideek inkesta egin zuten jokoan diharduten Facebook aplikazioan.
Parte-hartzaile batek ikerketa-ikerketa batean onartu ondoren, aplikazioak hautatutako lagun baten Facebook kontu bat hautatu zuen eta lagun horren jarrerari buruzko galderari galdetu (3.11 irudia). Elkarrizketatuek galdetu zieten ausaz hautatutako lagunei buruzko galderei erantzunez. Lagun bati buruzko galderari erantzun ondoren, erantzun zitzaion erantzuna zuzena zen ala ez, lagunak erantzun ez bazen, galdetu zion lagunak parte hartzeko. Horrela, inkestek parte hartu zuten biriketako kontratazio bidez.
3.11 irudia: Friendsenseren azterketaren interfazea (Goel, Mason, and Watts 2010) . Ikertzaileek jarrera jarrera estandarra bihurtu zuten joko dibertigarri eta atsegin batean. Aplikazioek bi galdera larri eta zalantzak argitzen zituzten parte-hartzaileei galdetu zieten, adibidez, irudi honetan agertzen dena. Lagunen aurpegiak lausotu egin dira. Sharad Goel-en baimenarekin erreproduzituta.
Jarrera-galderei Gizarte Inkestaren arabera egokitu ziren. Adibidez, "[zure lagunak] Israelgo palestinarrek Ekialde Hurbileko egoerarekin bat egin dezaten" eta "[zure lagunak] gobernuek zerga handiagoa ordaindu behar dute osasun unibertsala eskaintzeko?" Galdera larri hauei buruz , galdeketa arinagoak nahastu zituzten ikertzaileak: "Nahi al duzu [zure laguna] edan ardoa garagardoa baino?" eta "[zure adiskidea] nahiago duzu adimenak irakurtzeko ahalmena, hegan egiteko ahalmenaren ordez?" Parte-hartzaileek atseginagoa izatea eta alderaketa interesgarria egitea ahalbidetuko zenuke: jarrera-akordioa berdina izango litzateke galdera politiko larriak eta edateko eta superpotentziei buruzko galderei aurre egiteko?
Azterketaren emaitza nagusiak hiru izan ziren. Lehenik eta behin, lagunak gehiago lirateke ezezagunek baino erantzun bera emateko, baina oraindik ere lagun hurbilak galdera batzuen% 30 inguru desadostu zituzten. Bigarrenik, inkestatuek bere lagunekin hitzarmen handiagoa estaliz zioten. Beste era batera esanda, adiskideen arteko iritzi aniztasun gehienak ez dira nabaritu. Azkenean, parte-hartzaileek beren adiskideekin ados jarrita egon litezke politikaren arazo larriekin, edateko eta superpotentziei buruzko gai argiekin.
Aplikazioa, zoritxarrez, ez da jada eskuragarri egongo, nahiz eta ikertzaileek jarrera-inkesta estandar bat egin dezaketen. Oro har, sormen eta diseinu lan batzuekin, inkesta parte-hartzaileentzako erabiltzailearen esperientzia hobetzeko aukera dago. Beraz, inkesta bat diseinatzen duzun hurrengoan, parte hartuko duten esperientzia hobetzeko zer egin dezakezu pentsatu behar duzu. Batzuk gamifikazioaren aldeko urrats hauek kalitatearen datuak kaltetu ditzakeela uste dut, baina uste dut aspertuta parte-hartzaileek arrisku handiagoa dutela datuen kalitateari.
Goelen eta lankideen lanak hurrengo atalaren gaia ere ilustratzen dute: datu-iturri handiei buruzko inkestak lotzea. Kasu honetan, Facebook-en inkesta lotzen dutenean, ikertzaileek automatikoki parte-hartzaileen lagunen zerrenda izan dute. Hurrengo atalean, inkesten eta datu-iturri handien arteko loturak xehetasun handiagoz aztertuko ditugu.
