3.5.2 encuestas Wiki
Encuestas wiki permiten nuevos híbridos de preguntas cerradas y abiertas.
Además de hacer preguntas, a veces más naturales y en contextos más naturales, la nueva tecnología también nos permite cambiar la forma de las preguntas. La mayoría de las preguntas de la encuesta están cerradas, donde los encuestados elegir entre un conjunto opciones escritas por los investigadores. Es un proceso que una encuesta prominente investigador llamadas Por ejemplo, he aquí una pregunta de la encuesta cerrada "poner palabras en boca de la gente.":
"La siguiente pregunta es sobre el tema de trabajo. ¿Por favor, mire esta tarjeta y dígame qué cosa en esta lista que lo más prefieren en un trabajo? "
- Altos ingresos;
- No hay peligro de ser despedido;
- Las horas de trabajo son cortos, un montón de tiempo libre;
- Oportunidades de progreso;
- El trabajo es importante, y da una sensación de logro.
Ahora aquí está la misma pregunta planteada en una forma abierta:
"La siguiente pregunta es sobre el tema de trabajo. La gente busca cosas diferentes en un puesto de trabajo. ¿Qué es lo que más prefieren en un trabajo? "
Aunque estas dos preguntas parecen bastante similar, un experimento encuesta realizada por Howard Schuman y Stanley Presser (1979) reveló que pueden producir resultados muy diferentes: casi el 60% de los resultados abiertos quedan fuera de las categorías en las respuestas cerradas (Figura 3.7).
Figura 3.7: Resultados de Schuman and Presser (1979) . Las respuestas son muy diferentes dependiendo de si la pregunta se hace en forma cerrada o abierta.
Aunque las preguntas abiertas y cerradas pueden proporcionar información muy diferentes y ambos eran populares en los primeros días de la investigación por encuestas, preguntas cerradas han llegado a dominar el campo. Este dominio no se debe a las preguntas cerradas se han demostrado proporcionar una mejor medición, sino que más bien es porque son mucho más fáciles de usar; el proceso de codificación de preguntas abiertas es complicado y costoso. El alejamiento de las preguntas abiertas es lamentable, ya que es precisamente la información que el investigador no sabía de antemano que puede ser el más valioso.
En algunas investigaciones que he hecho con Karen Levy, tratamos de crear un nuevo tipo de pregunta de la encuesta que combina las mejores características de ambas preguntas abiertas y cerradas (Salganik and Levy 2015) . Es decir, que permite a los investigadores para aprender nueva información que en una pregunta abierta, y se produce fácil de analizar los datos como en una pregunta cerrada. Inspirado por los sistemas en línea impulsados por el contenido generado por los usuarios, de los cuales Wikipedia es un ejemplo, llamamos a nuestro sistema una encuesta wiki. Peinando las características de Wikipedia y una encuesta tradicional, esperamos crear una nueva forma de hacer preguntas.
El proceso de recolección de datos en una encuesta wiki se ilustra mediante un proyecto que hicimos con la Oficina del Alcalde de Nueva York con el fin de integrar las ideas de los residentes en PlaNYC 2030, plan de sostenibilidad en toda la ciudad de Nueva York. Para comenzar el proceso, la Oficina del Alcalde genera una lista de 25 ideas basadas en su proyección anterior (por ejemplo, "Exigir que todos los edificios grandes para hacer ciertas mejoras de eficiencia energética", "Enseñar a los niños sobre las cuestiones ecológicas como parte del programa de estudios"). El uso de estas 25 ideas de como "semillas", preguntó a la Oficina del Alcalde a la pregunta "¿Cuál cree que es una mejor idea de crear una ciudad más verde y Nueva York?" Los encuestados fueron presentados con un par de ideas (por ejemplo, "los patios escolares abiertos en toda la ciudad como parques infantiles públicos "y" el aumento previsto la plantación de árboles en barrios con altas tasas de asma "), y le pide que elija entre ellos (Figura 3.8). Después de la elección, se les presentó de inmediato con otro par seleccionado al azar de las ideas. Los encuestados fueron capaces de seguir aportando información sobre sus preferencias por el tiempo que quisieran, ya sea por votación o elección de "No puedo decidir." Fundamentalmente, en cualquier punto, los encuestados fueron capaces de contribuir con sus propias ideas, que, en espera de la aprobación de la Oficina del alcalde-pasó a formar parte del conjunto de ideas que se presentará a los demás. Por lo tanto, las preguntas que reciben los participantes es a la vez abierto y cerrado al mismo tiempo.
Figura 3.8: Interfaz para una encuesta wiki (Salganik and Levy 2015) .
La Oficina del Alcalde lanzó su encuesta wiki en octubre de 2010, en relación con una serie de reuniones comunitarias para obtener retroalimentación residente. Durante cerca de cuatro meses, 1.436 encuestados contribuyeron 31,893 respuestas y 464 nuevas ideas. Críticamente, 8 de los 10 mejores ideas de puntuación han sido subidas por los participantes en lugar de parte del conjunto de ideas de semillas de la Oficina del Alcalde. Y, como se describe en nuestro documento, este es un patrón en muchas encuestas wiki. En otras palabras, al estar abierto a nueva información, los investigadores son capaces de aprender cosas que hubieran omitido usando enfoques más cerrados para preguntar.
