3.2 Demandanta kontraŭ observado
Ni ĉiam tuj devas demandi homoj demandoj.
Konsiderante, ke pli kaj pli da niaj kondutoj estas kaptitaj en grandaj datumaj fontoj, kiel ekzemple registaro kaj komercaj administraj datumoj, iuj homoj povus pensi, ke demandoj estas afero de la pasinteco. Sed, ĝi ne estas tiel simpla. Estas du ĉefaj kialoj, kiujn mi opinias, ke esploristoj daŭre demandos homojn. Unue, kiel mi diskutis en ĉapitro 2, ekzistas veraj problemoj kun la precizeco, kompleteco kaj alirebleco de multaj grandaj datumoj. Due, krom ĉi tiuj praktikaj kialoj, ekzistas pli fundamenta kialo: ekzistas kelkaj aferoj tre malfacile lerni de kondukaj datumoj-eĉ perfektajn kondutnajn datumojn. Ekzemple, iuj el la plej gravaj sociaj rezultoj kaj prognozoj estas internaj statoj , kiel emocioj, konoj, atendoj kaj opinioj. Internaj statoj ekzistas en la kapoj de homoj, kaj kelkfoje la plej bona maniero por lerni pri internaj ŝtatoj estas demandi.
La praktikaj kaj fundamentaj limigoj de grandaj datumoj, kaj kiel ili povas esti venkitaj per enketoj, estas ilustritaj de Moira Burke kaj la esploro de Robert Kraut (2014) pri kiel la forto de amikecoj influis interago en Facebook. Tiutempe, Burke laboris ĉe Facebook do ŝi havis kompletan aliron al unu el la plej amasaj kaj detalaj registroj de homa konduto iam ajn kreita. Sed, eĉ tiel, Burke kaj Kraut devis uzi enketojn por respondi ilian esploradon. Ilia rezulto de intereso - la subjektiva sento de proksimeco inter la respondanto kaj ŝia amiko - estas interna ŝtato, kiu nur ekzistas en la kapo de la respondanto. Plie, krom uzi enketon por kolekti sian rezulton de intereso, Burke kaj Kraut ankaŭ devis enketi por lerni pri potenciale konfliktaj faktoroj. En aparta, ili volis disigi la efikon komuniki sur Facebook de komunikado per aliaj kanaloj (ekz. Retpoŝto, telefono kaj vizaĝo). Kvankam interagoj per retpoŝto kaj telefono estas aŭtomate registritaj, ĉi tiuj spuroj ne estis haveblaj al Burke kaj Kraut do ili devis kolekti ilin per enketo. Kombinante iliajn enketajn datumojn pri amikeco-forto kaj ne-Facebook-interago kun la Facebook-datumaj datumoj, Burke kaj Kraut konkludis, ke komunikado tra Facebook fakte kondukis al pliiĝintaj sentoj de proksimeco.
Kiel la verko de Burke kaj Kraut ilustras, grandaj datumoj ne forigos la bezonon demandi homojn. Fakte, mi desegnus la kontraŭan lecionon de ĉi tiu studo: grandaj datumaj fontoj povas vere pliigi la valoron de demandoj, kiel mi montros laŭ ĉi tiu ĉapitro. Sekve, la plej bona maniero por pensi pri la rilato inter demandado kaj observado estas, ke ili estas komplementoj anstataŭ anstataŭaĵoj; Ili estas kiel arakida butero kaj ĝemalo. Kiam estas pli da manĝa butero, homoj volas pli gelaton; Kiam estas pli grandaj datumoj, mi pensas, ke homoj volas pli da enketoj.
