3.2 Ζητώντας εναντίον παρατηρώντας
Είμαστε πάντα θα πρέπει να ζητήσει από τους ανθρώπους ερωτήσεις.
Δεδομένου ότι όλο και περισσότερο από τη συμπεριφορά μας είναι η δέσμευση της κυβέρνησης και των επιχειρήσεων διοικητικά δεδομένα, μερικοί άνθρωποι μπορεί να πιστεύουν ότι το ερώτημα των ερωτήσεων είναι ένα πράγμα του παρελθόντος. Αλλά, δεν είναι τόσο απλό του. Είναι βέβαια αλήθεια ότι οι ερευνητές θα ζητήσει λιγότερο για τη συμπεριφορά στο μέλλον, αλλά, όπως αναφέρθηκε στο κεφάλαιο 2, υπάρχουν πραγματικά προβλήματα με την ακρίβεια, την πληρότητα και την προσβασιμότητα πολλών μεγάλων πηγών δεδομένων. Ως εκ τούτου, αναμένω ότι τα προβλήματα με αυτές τις πηγές δεδομένων σημαίνει ότι οι ερευνητές θα συνεχίσουν να ρωτήσω τους ερωτηθέντες σχετικά με τη συμπεριφορά τους για το άμεσο μέλλον.
Εκτός από αυτούς τους πρακτικούς λόγους, υπάρχει και μια πιο βασικός λόγος για να ρωτήσω: η συμπεριφορά δεδομένων, ακόμη και τέλεια συμπεριφορά δεδομένων είναι περιορισμένη. Μερικά από τα πιο σημαντικά κοινωνικά αποτελέσματα και προγνωστικούς παράγοντες είναι εσωτερικές καταστάσεις, όπως τα συναισθήματα, τις γνώσεις, τις προσδοκίες και τις απόψεις. Εσωτερικές καταστάσεις υπάρχουν μόνο μέσα στο μυαλό των ανθρώπων, και μερικές φορές ο καλύτερος τρόπος για να μάθουν για εσωτερικές καταστάσεις είναι να ρωτήσετε.
Οι πρακτικές και τις θεμελιώδεις περιορισμούς των μεγάλων πηγών δεδομένων, καθώς και πώς μπορούν να ξεπεραστούν με έρευνες, απεικονίζονται από Moira Burke και ο Robert Kraut του (2014) η έρευνα σχετικά με το πώς η δύναμη της φιλίας επηρεάστηκε από την αλληλεπίδραση στο Facebook. Εκείνη την εποχή, Burke εργαζόταν στο Facebook, έτσι είχε πλήρη πρόσβαση σε μια από τις πιο μαζικές και λεπτομερή αρχεία της ανθρώπινης συμπεριφοράς που δημιουργήθηκε ποτέ. Αλλά, ακόμα και ακόμα, Burke και Kraut έπρεπε να χρησιμοποιήσει τις έρευνες, προκειμένου να απαντήσει σε έρευνά τους θέμα. έκβαση του ενδιαφέροντός τους, πώς να κλείσει ο ερωτώμενος αισθάνεται σε συγκεκριμένους φίλους, είναι μια εσωτερική κατάσταση που υπάρχει μόνο μέσα στο κεφάλι του ερωτώμενου. Επιπλέον, εκτός από τη χρήση μια έρευνα για τη συλλογή έκβασή τους ενδιαφέρουν, Burke και Kraut έπρεπε επίσης να χρησιμοποιήσετε μια έρευνα για να μάθετε περισσότερα για τους άλλους πιθανούς συγχυτικούς παράγοντες. Ειδικότερα, θέλησαν να διαχωριστεί η επίδραση της επικοινωνίας στο Facebook από την επικοινωνία μέσω άλλων καναλιών (π.χ., ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, τηλέφωνο, πρόσωπο με πρόσωπο). Ακόμα κι αν οι αλληλεπιδράσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τηλεφώνου καταγράφονται αυτόματα, τα ίχνη αυτά δεν ήταν διαθέσιμα για να Burke και Kraut. Συνδυάζοντας τα στοιχεία των ερευνών τους για τη δύναμη της φιλίας και της μη-Facebook αλληλεπίδραση με τα δεδομένα καταγραφής Facebook, Burke και Kraut κατέληξε στο συμπέρασμα ότι η επικοινωνία μέσω του Facebook πράγματι να οδηγήσει σε αυξημένη συναισθήματα της εγγύτητας.
Καθώς το έργο του Burke και Kraut απεικονίζει, μεγάλες πηγές δεδομένων δεν θα εξαλείψει την ανάγκη να ζητήσει από τους ανθρώπους ερωτήσεις. Στην πραγματικότητα, θα ήθελα να επιστήσω την αντίθετη μάθημα από αυτή τη μελέτη: μεγάλα στοιχεία στην πραγματικότητα αυξάνει την αξία των ερωτήσεων, όπως θα δείξω σε όλο αυτό το κεφάλαιο. Ως εκ τούτου, ο καλύτερος τρόπος για να σκεφτεί για τη σχέση μεταξύ ζητώντας και την παρατήρηση είναι ότι είναι συμπληρωματικά και όχι υποκατάστατα? είναι σαν το φυστικοβούτυρο και μαρμελάδα. Όταν υπάρχει το βούτυρο πιο φυστίκι, οι άνθρωποι θέλουν περισσότερο ζελέ? όταν υπάρχουν περισσότερα μεγάλα στοιχεία, οι άνθρωποι θέλουν περισσότερες έρευνες.
