3.5.3 Gamification
Οι τυποποιημένες έρευνες είναι βαρετές για τους συμμετέχοντες. που μπορεί να αλλάξει, και πρέπει να αλλάξει.
Μέχρι τώρα, σας έχω πει για νέες προσεγγίσεις που ζητούν διευκόλυνση από συνεντεύξεις που διοργανώνονται από υπολογιστή. Ωστόσο, ένα μειονέκτημα των συνεντεύξεων που διοργανώνονται από ηλεκτρονικούς υπολογιστές είναι ότι δεν υπάρχει ανθρώπινος ερευνητής που να βοηθά στην πρόκληση και τη διατήρηση της συμμετοχής. Αυτό είναι ένα πρόβλημα επειδή πολλές έρευνες είναι χρονοβόρες και βαρετές. Επομένως, στο μέλλον, οι σχεδιαστές των ερευνών θα πρέπει να σχεδιάσουν τους συμμετέχοντες και να κάνουν τη διαδικασία απάντησης σε ερωτήσεις πιο ευχάριστη και παιχνιδιάρικη. Αυτή η διαδικασία ονομάζεται συχνά gamification .
Για να δείξουμε τι μπορεί να μοιάζει με μια διασκεδαστική έρευνα, ας σκεφτούμε το Friendsense, μια έρευνα που ήταν συσκευασμένη ως παιχνίδι στο Facebook. Οι Sharad Goel, Winter Mason και Duncan Watts (2010) ήθελαν να υπολογίσουν πόσο πολλοί πιστεύουν ότι είναι σαν τους φίλους τους και πόσο είναι στην πραγματικότητα σαν τους φίλους τους. Αυτή η ερώτηση σχετικά με την πραγματική και αντιληπτή ομοιότητα συμπεριφοράς γίνεται άμεσα στην ικανότητα των ανθρώπων να αντιλαμβάνονται με ακρίβεια το κοινωνικό τους περιβάλλον και έχει επιπτώσεις στην πολιτική πόλωση και στη δυναμική της κοινωνικής αλλαγής. Η εννοιολογική, πραγματική και αντιληπτή ομοιότητα στάσεων είναι ένα εύκολο πράγμα που πρέπει να μετρήσετε. Οι ερευνητές θα μπορούσαν να ρωτήσουν πολλούς για τις απόψεις τους και στη συνέχεια να ρωτήσουν τους φίλους τους για τις απόψεις τους (αυτό επιτρέπει τη μέτρηση της πραγματικής συμφωνίας στάσης) και θα μπορούσαν να ζητήσουν από πολλούς να μαντέψουν τις στάσεις των φίλων τους (αυτό επιτρέπει τη μέτρηση της αντίληψης ). Δυστυχώς, είναι πολύ δύσκολο από την υλικοτεχνική συνέντευξη τόσο ο ερωτώμενος όσο και ο φίλος της. Ως εκ τούτου, ο Goel και οι συνεργάτες του γύρισαν την έρευνά τους σε μια εφαρμογή Facebook που ήταν διασκεδαστικό να παίξει.
Αφού ένας συμμετέχων συγκατατεθεί να συμμετάσχει σε μια ερευνητική μελέτη, η εφαρμογή επέλεξε έναν φίλο από τον λογαριασμό του ερωτηθέντος στο Facebook και έθεσε μια ερώτηση σχετικά με τη στάση του φίλου (εικόνα 3.11). Αναμειγνύεται με ερωτήσεις σχετικά με τους τυχαία επιλεγμένους φίλους, ο ερωτώμενος απάντησε επίσης σε ερωτήσεις για τον εαυτό της. Αφού απάντησε σε μια ερώτηση σχετικά με έναν φίλο, ο ερωτώμενος πληροφορήθηκε αν η απάντησή της ήταν σωστή ή, αν ο φίλος της δεν είχε απαντήσει, ο ερωτώμενος μπόρεσε να ενθαρρύνει τον φίλο της να συμμετάσχει. Έτσι, η έρευνα εξαπλώθηκε εν μέρει μέσω της πρόσληψης ιών.
Εικόνα 3.11: Διεπαφή από τη μελέτη Friendsense (Goel, Mason, and Watts 2010) . Οι ερευνητές γύρισαν μια τυποποιημένη έρευνα στάσεων σε μια διασκεδαστική εμπειρία παιχνιδιού. Η εφαρμογή ρώτησε τους συμμετέχοντες τόσο για σοβαρές ερωτήσεις όσο και για πιο ανοιχτές ερωτήσεις, όπως αυτή που παρουσιάζεται σε αυτήν την εικόνα. Τα πρόσωπα των φίλων έχουν σκοπίμως θολά. Αναπαράγεται με την άδεια του Sharad Goel.
Οι ερωτήσεις συμπεριφοράς προσαρμόστηκαν από τη Γενική Κοινωνική Έρευνα. Για παράδειγμα, «Ο φίλος σας συμπαθεί με τους Ισραηλινούς περισσότερο από τους Παλαιστίνιους στην κατάσταση στη Μέση Ανατολή» και «Θα επιβαρυνόταν [ο φίλος σας] με υψηλότερους φόρους για την κυβέρνηση να παράσχει καθολική υγειονομική περίθαλψη;» Εκτός από αυτές τις σοβαρές ερωτήσεις , οι ερευνητές μίλησαν σε πιο ευδιάκριτα ερωτήματα: «Θα έτρωγε [ο φίλος σας] μάλλον κρασί πάνω από μπύρα;» και «Θα ήταν ο φίλος σας πιο ικανός να διαβάσει τα μυαλά αντί για τη δύναμη να πετάξει;» διαδικασία πιο ευχάριστη για τους συμμετέχοντες και επέτρεψε επίσης μια ενδιαφέρουσα σύγκριση: θα ήταν η συμφωνία στάσης παρόμοια για σοβαρές πολιτικές ερωτήσεις και για ξεκούραστες ερωτήσεις σχετικά με το πόσιμο και τις υπερδυνάμεις;
Από τη μελέτη προέκυψαν τρία βασικά αποτελέσματα. Πρώτον, οι φίλοι είχαν περισσότερες πιθανότητες να δώσουν την ίδια απάντηση από τους ξένους, αλλά ακόμη και οι στενοί φίλοι εξακολουθούσαν να διαφωνούν σχετικά με το 30% περίπου των ερωτήσεων. Δεύτερον, οι ερωτηθέντες υπερεκτίμησαν τη συμφωνία τους με τους φίλους τους. Με άλλα λόγια, η πλειοψηφία των διαφορετικών απόψεων που υπάρχουν μεταξύ των φίλων δεν παρατηρείται. Τέλος, οι συμμετέχοντες είχαν την ίδια πιθανότητα να γνωρίζουν τις διαφωνίες με τους φίλους τους για σοβαρά πολιτικά ζητήματα, όπως με τα αδιάφορα θέματα σχετικά με το πόσιμο και τις υπερδυνάμεις.
Παρόλο που η εφαρμογή δυστυχώς δεν είναι πλέον διαθέσιμη για παιχνίδι, ήταν ένα ωραίο παράδειγμα του πώς οι ερευνητές μπορούν να μετατρέψουν μια τυποποιημένη έρευνα στάσεων σε κάτι ευχάριστο. Γενικότερα, με κάποια δημιουργικότητα και σχεδιασμό, είναι δυνατό να βελτιωθεί η εμπειρία των χρηστών για τους συμμετέχοντες στην έρευνα. Έτσι, την επόμενη φορά που σχεδιάζετε μια έρευνα, αφιερώστε μια στιγμή για να σκεφτείτε τι θα μπορούσατε να κάνετε για να κάνετε την εμπειρία καλύτερη για τους συμμετέχοντες σας. Μερικοί μπορεί να φοβούνται ότι αυτά τα βήματα προς την τυποποίηση θα μπορούσαν να βλάψουν την ποιότητα των δεδομένων, αλλά νομίζω ότι οι βαριούνται συμμετέχοντες θέτουν πολύ μεγαλύτερο κίνδυνο στην ποιότητα των δεδομένων.
Το έργο του Goel και των συναδέλφων του παρουσιάζει επίσης το θέμα της επόμενης ενότητας: σύνδεση των ερευνών με μεγάλες πηγές δεδομένων. Σε αυτή την περίπτωση, συνδέοντας την έρευνα με το Facebook, οι ερευνητές είχαν αυτόματα πρόσβαση σε μια λίστα φίλων των συμμετεχόντων. Στο επόμενο τμήμα, θα εξετάσουμε λεπτομερέστερα τις συνδέσεις μεταξύ ερευνών και μεγάλων πηγών δεδομένων.
