Åbne opkald kræver nye ideer til et klart specificeret mål. De arbejder på problemer, hvor en løsning er nemmere at kontrollere end at skabe.
I de menneskelige beregningsproblemer, der er beskrevet i det foregående afsnit, vidste forskerne, hvordan de skulle løse problemerne, da der var tilstrækkelig tid. Det vil sige, at Kevin Schawinski kunne have klassificeret alle millioner galakser selv, hvis han havde ubegrænset tid. Nogle gange møder forskere dog problemer, hvor udfordringen ikke kommer fra skalaen, men fra selve opgaven. Tidligere har en forsker, der står overfor en af disse intellektuelt udfordrende opgaver, måske bedt kollegaerne om råd. Nu kan disse problemer også løses ved at oprette et åbent opkaldsprojekt. Du har muligvis et forskningsproblem, der passer til et åbent opkald, hvis du nogensinde har tænkt: "Jeg ved ikke, hvordan man løser dette problem, men jeg er sikker på, at en anden gør det."
I åbne opkaldsprojekter udgør forskeren et problem, søger løsninger fra mange mennesker og vælger derefter det bedste. Det kan virke mærkeligt at tage et problem, der er udfordrende for dig og vende det til publikum, men jeg håber at overbevise dig med tre eksempler - en fra datalogi, en fra biologi og en fra loven - at denne tilgang kan fungere godt. Disse tre eksempler viser, at en nøgle til at skabe et vellykket åbent opkaldsprojekt er at formulere dit spørgsmål, så løsninger er nemme at kontrollere, selvom de er vanskelige at skabe. Derefter vil jeg i slutningen af afsnittet beskrive mere om, hvordan disse ideer kan anvendes til social forskning.