3.5 Nye måder at stille spørgsmål
Traditionelle undersøgelser er lukkede, kedelige og fjernet fra livet. Nu kan vi stille spørgsmål, der er mere åbne, sjovere og mere indlejret i livet.
Den samlede undersøgelsesfejlramme opfordrer forskere til at tænke på undersøgelser som en todelt proces: rekruttere respondenter og stille dem spørgsmål. I afsnit 3.4 diskuterede jeg, hvordan den digitale tidsalder ændrer, hvordan vi rekrutterer respondenter, og nu vil jeg diskutere, hvordan det gør det muligt for forskere at stille spørgsmål på nye måder. Disse nye tilgange kan anvendes med enten sandsynlighedsprøver eller ikke-sandsynlighedsprøver.
En undersøgelse mode er det miljø, hvor spørgsmålene bliver spurgt, og det kan få stor indvirkning på målingen (Couper 2011) . I den første æra af undersøgelsesundersøgelse var den mest almindelige tilstand ansigt til ansigt, mens den i anden æra var telefon. Nogle forskere ser den tredje æra af undersøgelsesforskning som blot en udvidelse af undersøgelsesmåder til at omfatte computere og mobiltelefoner. Den digitale tidsalder er dog mere end blot en ændring i rørene, gennem hvilke spørgsmål og svar strømmer. I stedet gør overgangen fra analog til digital mulig - og vil sandsynligvis kræve forskere til at ændre, hvordan vi stiller spørgsmål.
En undersøgelse af Michael Schober og kolleger (2015) illustrerer fordelene ved at tilpasse traditionelle tilgange til bedre at matche digital-age kommunikationssystemer. I denne undersøgelse sammenlignede Schober og kolleger forskellige tilgange til at stille folkens spørgsmål via en mobiltelefon. De sammenlignede at indsamle data via talesamtaler, hvilket ville have været en naturlig oversættelse af andre æra-metoder, at indsamle data via mange microsurveys sendt via tekstbeskeder, en tilgang uden åbenbar præcedens. De fandt ud af, at mikrosurveys sendt via tekstbeskeder førte til data af højere kvalitet end stemmeinterviews. Med andre ord blot at overføre den gamle tilgang til det nye medium ikke medførte data af højeste kvalitet. I stedet ved at ved at tænke klart om evner og sociale normer omkring mobiltelefoner, kunne Schober og kolleger udvikle en bedre måde at stille spørgsmål, der fører til svar af højere kvalitet.
Der er mange dimensioner, hvormed forskere kan kategorisere undersøgelsestilstande, men jeg synes, at det mest kritiske træk ved digitalundersøgelsesmodi er, at de er computeradministrerede , snarere end interviewer-administreret (som i telefon- og ansigt-til-ansigt undersøgelser) . At tage menneskelige interviewere ud af dataindsamlingsprocessen giver enorme fordele og introducerer nogle ulemper. Med hensyn til fordele kan fjernelse af menneskelige interviewere reducere den sociale ønskelighed, bias , tendensen for respondenterne til at forsøge at præsentere sig bedst mulig ved for eksempel underrapportering stigmatiseret adfærd (f.eks. Ulovlig narkotikabrug) og overrapportering tilskyndes adfærd (f.eks. afstemning) (Kreuter, Presser, and Tourangeau 2008) . Fjernelse af menneskelige interviewere kan også eliminere interviewseffekter , tendensen til at blive påvirket på subtile måder af karakteren af den menneskelige interviewer (West and Blom 2016) . Ud over at potentielt forbedre nøjagtigheden for nogle typer spørgsmål, fjerner menneskelige interviewere også dramatisk reduktion af omkostninger. Interviewtid er en af de største udgifter til undersøgelsesundersøgelser og øger fleksibiliteten, fordi respondenterne kan deltage, når de vil, ikke kun når en interviewer er tilgængelig . Men at fjerne den menneskelige interviewer skaber også nogle udfordringer. I særdeleshed kan interviewere udvikle en rapport med respondenter, der kan øge deltagelsesraten, afklare forvirrende spørgsmål og opretholde respondenternes engagement, mens de slog igennem et langt (potentielt kedeligt) spørgeskema (Garbarski, Schaeffer, and Dykema 2016) . Således skifter man fra en interviewer-administreret undersøgelsesmodus til en computeradministreret en både muligheder og udfordringer.
Dernæst beskriver jeg to metoder, der viser, hvordan forskere kan udnytte de digitale alders værktøjer til at stille spørgsmål forskelligt: at måle interne tilstande på et mere passende tidspunkt og sted gennem økologisk momentan vurdering (afsnit 3.5.1) og kombinere styrkerne af åbne og afsluttede spørgeskemaundersøgelser gennem wikiundersøgelser (afsnit 3.5.2). Flytningen mod computeradministreret, allestedsnærværende spørger vil imidlertid også betyde, at vi skal designe måder at bede på, der er mere behagelige for deltagerne, en proces, der undertiden kaldes gamification (afsnit 3.5.3).
