3.5.3 Gamification

Arolygon safonol yn ddiflas i gyfranogwyr, ond gall hynny a rhaid iddo newid.

Hyd yn hyn, rwyf wedi dweud wrthych am ddulliau newydd o ofyn sy'n cael eu hwyluso gan gyfweliadau a weinyddir gan gyfrifiadur. Fodd bynnag, un anfantais o gyfweliadau a weinyddir cyfrifiadur yn nad oes cyfwelydd dynol i helpu i gymell cyfranogiad. Mae hyn yn broblem oherwydd bod arolygon ill dau yn cymryd llawer o amser ac yn ddiflas. Felly, yn y dyfodol, dylunwyr arolwg yn mynd i gael i ddylunio o amgylch eu cyfranogwyr a gwneud y broses o ateb cwestiynau yn fwy pleserus a gêm-debyg. Weithiau gelwir gamification broses hon.

I ddangos beth allai arolwg llawn hwyl yn edrych fel, gadewch i ni ystyried Friendsense, arolwg a gafodd ei becynnu fel gêm ar Facebook. Sharad Goel, Mason Gaeaf, a Duncan Watts (2010) yn awyddus i amcangyfrif faint o bobl yn credu eu bod yn hoffi eu ffrindiau a faint y maent mewn gwirionedd yn hoffi eu ffrindiau. Mae'r cwestiwn hwn am debygrwydd agwedd gwirioneddol a chanfyddedig mynd yn uniongyrchol at allu pobl i ganfod eu hamgylchedd cymdeithasol yn gywir ac mae ganddo oblygiadau ar gyfer polareiddio gwleidyddol a dynameg newid cymdeithasol. Yn gysyniadol, real a chanfyddedig tebygrwydd agwedd yn beth hawdd i'w mesur. allai fod wedi dim ond Gofynnodd yr ymchwilwyr lawer o bobl am eu barn ac yna gofyn i'w ffrindiau am eu barn (mae hyn yn caniatáu ar gyfer mesur o gytundeb agwedd go iawn) a gallent fod wedi gofyn i lawer o bobl i ddyfalu agweddau eu ffrindiau '(mae hyn yn caniatáu ar gyfer mesur cytundeb agwedd ganfyddedig). Yn anffodus, mae'n logistaidd anodd iawn i gyfweld y ddau ymatebydd a'i ffrind. Felly, Goel a chydweithwyr droi eu harolwg i mewn i app Facebook a oedd yn hwyl i'w chwarae.

Ar ôl cyfranogwr cydsynio i fod mewn astudiaeth ymchwil, mae'r app a ddewiswyd ffrind o gyfrif Facebook yr ymatebydd a gofynnwyd cwestiwn am agwedd y ffrind (Ffigur 3.9). Yn gymysg â chwestiynau am ffrindiau a ddewiswyd ar hap, hefyd yn ateb yr ymatebydd gwestiynau amdani hi ei hun. Ar ôl ateb cwestiwn am ffrind, yr atebydd dywedwyd wrthyf a oedd ei ateb yn gywir, neu, os nad yw ei ffrind wedi ateb, yr ymatebydd yn gallu annog ei ffrind i gymryd rhan. Felly, mae'r arolwg lledaenu yn rhannol drwy recriwtio firaol.

Ffigur 3.9: Rhyngwyneb o'r astudiaeth Friendsense (Goel, Mason, and Watts 2010) . Mae'r ymchwilwyr yn troi arolwg o agwedd safonol i mewn i brofiad llawn hwyl, gamelike. Gofynnodd y app cyfranogwyr y ddau cwestiynau difrifol a chwestiynau mwy ysgafn, megis yr un a ddangosir yn y ddelwedd hon. Delwedd a ddefnyddir gyda chaniatâd Sharad Goel.

Mae'r cwestiynau agwedd Addaswyd o Arolwg Cymdeithasol Cyffredinol. Er enghraifft, "A yw [eich ffrind] cydymdeimlo â'r Israeliaid mwy na'r Palestiniaid yn y sefyllfa Dwyrain Canol?" A "A fyddai [eich ffrind] talu trethi uwch ar gyfer y llywodraeth i ddarparu gofal iechyd cyffredinol?" Ar ben cwestiynau difrifol hyn , mae'r ymchwilwyr cymysgu mewn cwestiynau mwy ysgafn: "? a fyddai [eich ffrind] yn hytrach yfed gwin dros cwrw" a "? a fyddai [eich ffrind] yn hytrach y pŵer i ddarllen meddyliau, yn hytrach na'r pŵer i hedfan" mae'r cwestiynau ysgafn gwneud y broses yn fwy pleserus i gyfranogwyr a hefyd yn galluogi cymhariaeth diddorol: byddai cytundeb agwedd yn debyg i gwestiynau gwleidyddol difrifol fel gwestiynau ysgafn am yfed a bwerau arbennig?

Roedd tri phrif canlyniadau o'r astudiaeth. Yn gyntaf, ffrindiau yn fwy tebygol o roi'r un ateb na dieithriaid, ond hyd yn oed ffrindiau agos yn dal i anghytuno ar tua 30% o'r cwestiynau. Yn ail, mae ymatebwyr or-amcangyfrif eu bod yn cytuno gyda'u ffrindiau. Mewn geiriau eraill, nid yw'r rhan fwyaf o amrywiaeth y safbwyntiau sy'n bodoli rhwng ffrindiau yn cael ei sylwi. Yn olaf, roedd y cyfranogwyr yn mor debygol o fod yn ymwybodol o anghytundebau gyda'u ffrindiau ar faterion difrifol o wleidyddiaeth na materion ysgafn am yfed a bwerau arbennig.

Er nad yw'r app ar gael i chwarae (yn anffodus), roedd yn enghraifft braf o sut y gall ymchwilwyr arolwg o agwedd safonol yn rhywbeth pleserus. Yn fwy cyffredinol, gyda rhywfaint o creadigrwydd a gwaith dylunio, mae'n bosibl i wella profiad y defnyddiwr ar gyfer cyfranogwyr yr arolwg. Felly, y tro nesaf y byddwch yn cynllunio arolwg, cymryd hyn o bryd i feddwl am yr hyn y gallech ei wneud i wneud y profiad yn well ar gyfer eich cyfranogwyr. Efallai y bydd rhai yn ofni y gallai camau hyn tuag at gamification brifo ansawdd data, ond yr wyf yn meddwl bod cyfranogwyr diflasu yn llawer mwy o risg i ansawdd data.

Mae gwaith Goel a chydweithwyr hefyd yn dangos thema'r adran nesaf: cysylltu arolygon i ffynonellau data eraill. Yn yr achos hwn drwy gysylltu yr arolwg gyda Facebook roedd gan yr ymchwilwyr mynediad i restr o ffrindiau y cyfranogwyr yn awtomatig. Yn yr adran nesaf, byddwn yn ystyried y cysylltiadau rhwng arolygon a ffynonellau data eraill yn fwy manwl.