3.5 Ffyrdd newydd o ofyn cwestiynau

Arolygon traddodiadol yn cael eu cau, diflas, a'u tynnu o fywyd. Nawr gallwn ofyn cwestiynau mwy hymgorffori mewn bywyd, yn fwy agored, ac yn fwy o hwyl.

Mae cyfanswm y fframwaith gwall yr arolwg yn annog ymchwilwyr i feddwl am ymchwil arolygon fel proses dwy ran: recriwtio ymatebwyr a gofyn cwestiynau iddynt. Yn yr adran flaenorol yr wyf yn trafod sut y mae'r oes ddigidol yn newid sut rydym yn recriwtio ymatebwyr, ac yn awr byddaf yn trafod sut yr oes ddigidol yn galluogi ffyrdd newydd i ofyn cwestiynau. Gall y rhain dulliau newydd yn cael eu defnyddio gyda naill ai samplau tebygolrwydd neu samplau nad ydynt yn tebygolrwydd.

Mae modd arolwg yw'r amgylchedd y mae'r cwestiynau a ofynnir, a gall gael effeithiau pwysig ar fesur (Couper 2011) . Yn y cyfnod cyntaf yr ymchwil arolwg y modd mwyaf cyffredin oedd wyneb-yn-wyneb, ac yn yr ail gyfnod y modd mwyaf cyffredin oedd dros y ffôn. Mae llawer o ymchwilwyr yn gweld y trydydd cyfnod o ymchwil arolygon fel dim ond ehangu dulliau arolwg i gynnwys cyfrifiaduron a ffonau symudol. Fodd bynnag, mae'r oes ddigidol yn fwy na dim ond newid yn y pibellau a ddefnyddir cwestiynau ac atebion lifo. Yn lle hynny, y newid o analog i ddigidol yn galluogi-a bydd yn debygol ei gwneud yn ofynnol-ymchwilwyr i newid y ffordd y byddwn yn gofyn.

Mae astudiaeth gan Michael Schober a chydweithwyr yn dangos y manteision o addasu ein gofyn i alluoedd a normau cymdeithasol ar dechnolegau newydd (Schober et al. 2015) . Yn yr astudiaeth, Schober a chydweithwyr cymharu gwahanol ddulliau ar gyfer gofyn cwestiynau i bobl drwy ffôn symudol. Maent yn cymharu sgyrsiau lais, a fyddai wedi bod cyfieithiad naturiol o ddulliau ail gyfnod, i gasglu data drwy nifer o negeseuon testun, dull heb unrhyw cynsail amlwg. Canfu Schober a chydweithwyr y negeseuon testun yn arwain at ddata o ansawdd uwch na chyfweliadau llais. Mewn geiriau eraill, nid dim ond yn trosglwyddo hen ddulliau ar dechnolegau newydd oedd y dull gorau. Yn hytrach, bydd yn rhaid i ymchwilwyr i addasu ein ffyrdd o ofyn i'r rhain llwyfannau newydd.

Mae yna nifer o ddimensiynau ar hyd y gall ymchwilwyr gategoreiddio dulliau arolwg, ond mae'r nodwedd fwyaf beirniadol o ddulliau arolwg oes ddigidol yw eu bod yn cyfrifiadur-weinyddir, yn hytrach na (fel yn y ffôn ac arolygon wyneb yn wyneb) a weinyddir cyfwelydd. Cymryd cyfwelwyr dynol allan o'r broses casglu data yn cynnig manteision enfawr ac yn cyflwyno rhai anfanteision. O ran manteision, cael gwared cyfwelwyr ddramatig yn lleihau costau-cyfweliadau yn un o'r treuliau mwyaf yn yr arolwg ymchwil-ac yn cynyddu hyblygrwydd; gall ymatebwyr gymryd rhan pan maent ei eisiau, nid yn unig pan fydd cyfwelydd ar gael. Fodd bynnag, hefyd yn cael gwared ar y cyfwelydd yn cyfyngu ar arolygon mewn rhai ffyrdd. Yn benodol, cyfwelwyr yn hanfodol i annog ymatebwyr i gymryd rhan a chadw eu diddordeb wrth slogging drwy arolygon o hyd ac o bryd i'w gilydd yn ddiflas.

Nesaf, byddaf yn disgrifio dau ddull sy'n dangos sut y gall ymchwilwyr fanteisio ar yr offer yr oes ddigidol i ofyn cwestiynau yn wahanol: mesur yn datgan mewnol ar adeg fwy priodol a lle trwy asesu momentary ecolegol (Adran 3.5.1) a chyfuno cryfderau o gwestiynau arolwg penagored ac yn agos pen trwy arolygon wici (Adran 3.5.2). Fodd bynnag, bydd y symudiad tuag at, gofyn hollbresennol a weinyddir gan gyfrifiadur hefyd yn golygu bod angen i ni gynllunio ffyrdd o ofyn sy'n fwy pleserus i gyfranogwyr, proses a elwir yn gamification (Adran 3.5.3).