3.2 Gofyn vs arsylwi
Rydym bob amser yn mynd i angen i ofyn cwestiynau pobl.
O ystyried bod mwy a mwy o'n ymddygiad yn dal mewn llywodraeth a busnes data gweinyddol, gallai rhai pobl yn meddwl bod gofyn cwestiynau yn rhywbeth sy'n perthyn i'r gorffennol. Ond, ei nid mor syml â hynny. Mae'n sicr yn wir y bydd ymchwilwyr yn gofyn llai am ymddygiad yn y dyfodol, ond, fel yr wyf a drafodwyd ym Mhennod 2, mae problemau go iawn gyda'r cywirdeb, cyflawnder, a hygyrchedd nifer o ffynonellau data mawr. Felly, yr wyf yn disgwyl bod y problemau gyda'r rhain ffynonellau data yn golygu y bydd ymchwilwyr yn parhau i ofyn i ymatebwyr am eu hymddygiad yn y dyfodol rhagweladwy.
Yn ogystal â'r rhesymau ymarferol hyn, mae hefyd yn rheswm mwy sylfaenol i'w gofyn: ymddygiad data-hyd yn oed ymddygiad perffaith data-yn gyfyngedig. Mae rhai o'r canlyniadau a rhagfynegyddion cymdeithasol pwysicaf yn datgan mewnol, megis emosiynau, gwybodaeth, disgwyliadau, a barn. Dywed mewnol yn bodoli yn unig y tu mewn i bennau pobl, ac weithiau y ffordd orau i ddysgu am gwladwriaethau mewnol yw gofyn.
Mae'r cyfyngiadau ymarferol a sylfaenol o ffynonellau data mawr, a sut y gellir eu goresgyn ag arolygon, yn cael eu darlunio gan Moira Burke a Robert Kraut yn (2014) ymchwil ar sut y mae'r cryfder cyfeillgarwch ei heffeithio gan ryngweithio ar Facebook. Ar y pryd, Burke yn gweithio yn Facebook felly bod ganddi fynediad cyflawn i un o'r cofnodion mwyaf enfawr a manwl o ymddygiad dynol a grëwyd erioed. Ond, hyd yn oed yn dal i, roedd gan Burke a Kraut i ddefnyddio arolygon er mwyn ateb eu cwestiwn ymchwil. Eu canlyniad o ddiddordeb-sut cau'r ymateb yn teimlo i penodol gyfeillion-yn cyflwr mewnol sydd ond yn bodoli y tu mewn pen yr ymatebydd. Bellach, yn ogystal â defnyddio arolwg i gasglu eu canlyniadau o ddiddordeb, roedd gan Burke a Kraut hefyd i ddefnyddio arolwg i ddysgu am ffactorau a allai fod yn dryslyd eraill. Yn arbennig, roeddent am i wahanu effaith gyfathrebu ar Facebook o gyfathrebu trwy sianeli eraill (ee, e-bost, dros y ffôn, wyneb yn wyneb). Er bod rhyngweithio drwy e-bost a ffôn yn cael eu cofnodi yn awtomatig, nid yw olion hyn ar gael i Burke a Kraut. Cyfuno eu data arolwg am gryfder cyfeillgarwch a di-Facebook rhyngweithio gyda'r data log Facebook, Burke a Kraut i'r casgliad bod cyfathrebu drwy Facebook a wnaeth mewn gwirionedd yn arwain at deimladau uwch o agosrwydd.
Gan fod y gwaith o Burke a Kraut yn dangos, ni fydd ffynonellau data mawr dileu'r angen i ofyn cwestiynau pobl. Yn wir, byddwn yn tynnu y wers arall o'r astudiaeth hon: data mawr mewn gwirionedd yn cynyddu gwerth gofyn cwestiynau, fel y byddaf yn dangos drwy gydol y bennod hon. Felly, y ffordd orau i feddwl am y berthynas rhwng ofyn ac arsylwi yw eu bod yn ategu yn hytrach na dirprwyon; maen nhw fel menyn pysgnau a jeli. Pan nad oes menyn pysgnau mwy, mae pobl eisiau mwy o jeli; pan fydd data mwy mawr, mae pobl eisiau mwy o arolygon.
