3.5.2 Wiki průzkumy

Wiki průzkumy umožňují nové hybridy uzavřených a otevřených otázek.

Kromě toho, že klademe otázky v přírodnějších časech a přirozenějším kontextu, nám nové technologie také umožňují změnit formu otázek. Většina dotazovaných otázek je uzavřena, přičemž respondenti si vybírají z pevné sady voleb, které napsali vědci. Jedná se o proces, který jeden významný průzkumový výzkumník nazývá "uvedením slov do úst lidí". Například je zde uzavřená dotazovací zpráva:

"Tato další otázka se týká práce. Chtěli byste se podívat na tuto kartu a povědět mi, která věc na tomto seznamu nejvíce preferujete v práci?

1. Vysoký příjem
2. Nebezpečí, že by byl propuštěn
3. Pracovní doba je krátká, spousta volného času
4. Šance na postup
5. Práce je důležitá a dává pocit úspěchu. "

Ale jsou to jediné možné odpovědi? Mohli by vědci chybějí něco důležitého tím, že omezí odpovědi na tyto pět? Alternativou k uzavřeným otázkám je otázka otevřeného dotazníku. Zde je stejná otázka v otevřené podobě:

"To je další otázka na téma práce. Lidé hledají různé věci v zaměstnání. Co byste nejraději v práci? "

Přestože se tyto dvě otázky zdají velmi podobné, průzkumný experiment od Howarda Schumana a Stanleyho Pressera (1979) ukázal, že mohou produkovat velmi odlišné výsledky: téměř 60% odpovědí na otevřenou otázku není zahrnuto do pěti reakcí vytvořených výzkumným pracovníkem obrázek 3.9).

Obrázek 3.9: Výsledky z průzkumného experimentu ukazující, že odpovědi mohou záviset na tom, zda je otázka položena v uzavřené nebo otevřené podobě. Adapted from Schuman and Presser (1979) , tabulka 1.

Ačkoli otevřené a uzavřené otázky mohou přinést zcela odlišné informace a oba byly populární v raných dnech průzkumu výzkumu, uzavřené otázky přišly k tomu, aby ovládly pole. Toto nadvláda není proto, že se ukázalo, že uzavřené otázky poskytují lepší měření, ale spíše proto, že jsou mnohem jednodušší; proces analýzy otevřených otázek je chybný a nákladný. Odklon od otevřených otázek je nešťastný, protože právě informace, které vědci předem nevěděli, mohou být nejcennější.

Přechod od výzkumu podávaného člověkem až po počítače, který však naznačuje novou cestu z tohoto starého problému. Co kdybychom nyní mohli mít průzkumné otázky, které kombinují nejlepší vlastnosti otevřených i uzavřených otázek? To je, co kdybychom mohli mít průzkum, že oba jsou otevřené novým informacím a produkují snadno analyzující odpovědi? Právě to se snažíme vytvořit Karen Levy a já (2015) .

Zejména jsme si s Karen mysleli, že webové stránky, které shromažďují a upravují obsah generovaný uživateli, mohou být schopni informovat o návrhu nových typů průzkumů. Byli jsme obzvláště inspirováni Wikipedií - nádherným příkladem otevřeného a dynamického systému řízeného obsahem vytvořeným uživateli - a proto jsme nazvali nový průzkum wiki . Stejně jako se Wikipedia vyvíjí v průběhu času na základě myšlenek svých účastníků, představovali jsme si průzkum, který se časem vyvíjí na základě myšlenek jeho účastníků. Karen a já jsme vyvinuli tři vlastnosti, které by měly uspokojit průzkumy wiki: měly by být chamtivé, spolupracující a přizpůsobivé. Potom s týmem webových vývojářů jsme vytvořili webové stránky, které by mohly provádět průzkumy wiki: www.allourideas.org .

Proces shromažďování údajů v průzkumu wiki je ilustrován projektem, který jsme učinili u úřadu primátora města New York, abychom integrovali nápady obyvatel do plánu udržitelnosti města PlaNYC 2030 v New Yorku. Začátek tohoto procesu vytvořil primátorský úřad seznam 25 nápadů založených na jejich předchozím dosahu (např. "Požádejte všechny velké budovy, aby učinily určité energetické vylepšení" a "Učte děti o ekologických otázkách jako součást školního vzdělávacího programu"). Použitím těchto 25 nápadů se seminář starosty ptal na otázku: "Která myšlenka je lepší nápad na vytvoření zelenějšího, většího města v New Yorku?" Respondenti byli prezentováni dvěma myšlenkami (např. "Otevřená školka ve městě jako veřejné hřiště "a" Zvýšit cílené výsadby stromů v sousedstvích s vysokou mírou astmatu ") a byli požádáni, aby si mezi sebou zvolili (obrázek 3.10). Po výběru respondentů byl okamžitě předložen další náhodně vybraný pár nápadů. Mohli i nadále poskytovat informace o svých preferencích po celou dobu, kdy si přáli buď hlasováním, nebo volbou "Nemůžu se rozhodnout." Rozhodujícím způsobem bylo, že respondenti mohli kdykoli přispět svými vlastními nápady, což - až do schválení kancelář primátora - se stala součástí skupiny nápadů, které mají být prezentovány ostatním. Takže otázky, které účastníci obdrželi, byly současně otevřeny i uzavřeny.

Obrázek 3.10: Rozhraní pro průzkum wiki. Panel (a) zobrazuje obrazovku odpovědí a panel (b) zobrazuje obrazovku výsledků. Reprodukováno na základě povolení od Salganik and Levy (2015) , obrázek 2.

Kancelář primátora zahájila svůj průzkum wiki v říjnu 2010 ve spojení s řadou setkání komunity, aby získala zpětnou vazbu. Více než čtyři měsíce, 1436 respondentů přispělo 31 893 odpovědí a 464 nových nápadů. Kriticky bylo 8 účastníků nejlepších skórovacích námětů nahráno spíše než účastníky z nápady osiva od primátorského úřadu. A jak popisujeme v našem článku, stejný vzorec s nahranými nápady lepšími než nápady osiva se děje v mnoha průzkumech wiki. Jinými slovy, vědci jsou otevřenými novým informacím schopni naučit se věci, které by byly chybějící použitím uzavřených přístupů.

Kromě výsledků těchto konkrétních průzkumů nám náš průzkum wiki také ukazuje, jak struktura nákladů digitálního výzkumu znamená, že výzkumníci mohou nyní se světem pracovat poněkud odlišně. Akademičtí vědci jsou nyní schopni vytvářet skutečné systémy, které mohou využívat mnoho lidí: uspořádali jsme více než 10 000 průzkumů wiki a shromáždili více než 15 milionů odpovědí. Tato schopnost vytvářet něco, co může být použito v měřítku, vychází z toho, že jakmile byla webová stránka vybudována, stojí to v podstatě nic, co by jí bylo volně k dispozici všem na světě (samozřejmě to by nebylo pravda, kdybychom měli člověka -přijaté rozhovory). Tato stupnice dále umožňuje různé druhy výzkumu. Například tyto 15 milionů odpovědí, stejně jako náš proud účastníků, poskytují cenný testovací postel pro budoucí metodologický výzkum. Podrobněji popíšu další možnosti výzkumu, které vytvářejí struktury nákladů v digitálním věku - zejména nulové údaje o variabilních nákladech - když diskutuji o experimentech v kapitole 4.