3.5.3 gamifikace

Standardní průzkumy jsou pro účastníky nudné; které se mohou změnit, a musí se změnit.

Zatím jsem vám vyprávěl o nových přístupech k dotazování, které usnadňují počítačové rozhovory. Nicméně jedna nevýhoda počítačově spravovaných rozhovorů je, že neexistuje žádný lidský tazatel, který by pomohl vyvolat a udržet účast. To je problém, protože mnoho průzkumů je jak časově náročných, tak i nudných. Proto v budoucnu budou muset návrháři průzkumu navrhnout kolem svých účastníků a zpřístupnit proces zodpovězení otázek příjemnějšímu a zábavnějšímu. Tento proces je někdy nazýván gamifikací .

Chcete-li ukázat, jaký by mohl vypadat zábavný průzkum, pojďme na účet Friendsense, který byl zabalen jako hra na Facebooku. Sharad Goel, Winter Mason a Duncan Watts (2010) chtěli odhadnout, kolik si lidé myslí, že jsou jako jejich přátelé a kolik jsou ve skutečnosti jako jejich přátelé. Tato otázka o skutečné a vnímané podobnosti postojů se přímo dostává do schopnosti lidí přesně vnímat své sociální prostředí a má důsledky pro politickou polarizaci a dynamiku společenské změny. Konceptuální, reálná a vnímaná podobnost postojů je snadná věc, kterou můžeme měřit. Výzkumní pracovníci by se mohli zeptat spousty lidí o svých názorech a pak se zeptat svých přátel o svých názorech (což umožňuje měřit skutečnou dohodu o postoji) a mohou požádat spousty lidí, aby odhadli postoje svých přátel (to umožňuje měřit vnímání postojů) ). Bohužel je logicky velmi obtížné pohovořit jak s respondentem, tak s jejím přítelem. Proto Goel a kolegové změnili svůj průzkum na Facebook aplikaci, která byla zábavná.

Po tom, co účastník souhlasil s tím, že je ve výzkumné studii, aplikace vybrala kamaráda z účtu respondenta na Facebooku a položila otázku o postoji tohoto přítele (obrázek 3.11). V rozhovoru s otázkami o náhodně vybraných přátelích respondent odpověděl také na otázky o sobě. Po zodpovězení otázky o příteli respondentovi bylo řečeno, zda je její odpověď správná, nebo pokud její přítel neodpověděl, respondent mohl povzbudit jejího přítele k účasti. Průzkum se tak částečně rozšířil prostřednictvím náboru viru.

Obrázek 3.11: Rozhraní z studie Friendsense (Goel, Mason, and Watts 2010) . Výzkumní pracovníci provedli standardní průzkum příjmů do zábavné herní zkušenosti. Aplikace se účastníkům zeptala na vážné dotazy a laskavější otázky, jako je ten, který je uveden na tomto obrázku. Líce přátel byly úmyslně rozmazané. Reprodukce povoleno od Sharad Goel.

Postojní otázky byly upraveny z obecného sociálního průzkumu. Například: "Má [váš přítel] sympatizuje s Izraelci víc než Palestinci v situaci na Blízkém východě?" A "Bude [tvůj přítel] platit vyšší daně, aby vláda poskytla univerzální zdravotní péči?" Kromě těchto vážných otázek , výzkumní pracovníci smířili se s více otázkami: "Bude [váš přítel] spíše víno nad pivem?" a "Bude [váš přítel] spíše mít sílu číst myšlení, místo moci letu?" Tyto bezstarostné otázky proces příjemnější pro účastníky a také umožnil zajímavé srovnání: by dohoda o postoji byla podobná pro vážné politické otázky a pro bezstarostné otázky ohledně pití a velmocí?

Ze studie byly tři hlavní výsledky. Za prvé, přátelé měli větší pravděpodobnost, že poskytnou stejnou odpověď než cizinci, ale i blízkí přátelé stále nesouhlasili s asi 30% otázek. Za druhé, respondenti nadhodnocovali svou dohodu se svými přáteli. Jinými slovy, většina rozmanitosti názorů mezi přáteli není zaznamenána. A konečně, účastníci si byli tak vědomi neshody se svými přáteli o závažných politických otázkách, jako o bezstarostných otázkách týkajících se pití a superpohonů.

Ačkoli aplikace bohužel už není k dispozici ke hře, byl to pěkný příklad toho, jak mohou výzkumníci přeměnit standardní zjišťování o postoji na něco příjemného. Obecněji, s určitou kreativitou a designovou prací, je možné zlepšit uživatelskou zkušenost pro účastníky průzkumu. Takže při příštím vytváření průzkumu si chvíli přemýšlejte o tom, co byste mohli udělat, abyste měli lepší zkušenosti pro své účastníky. Někteří se mohou obávat, že tyto kroky k ohrožení by mohly poškodit kvalitu dat, ale myslím si, že nudit účastníci představují mnohem větší riziko pro kvalitu dat.

Práce Goela a kolegy také ilustruje téma další části: propojení průzkumů s velkými datovými zdroji. V takovém případě by měli vědci automaticky propojením svého průzkumu s Facebookem přístup k seznamu přátel. V další části budeme brát v úvahu propojení mezi průzkumy a velkými datovými zdroji.