3.5.2 enquestes Wiki
Enquestes wiki permeten nous híbrids de preguntes tancades i obertes.
A més de fer preguntes, de vegades més naturals i en contextos més naturals, la nova tecnologia també ens permet canviar la forma de les preguntes. La majoria de les preguntes de l'enquesta estan tancades, on els enquestats triar entre un conjunt opcions escrites pels investigadors. És un procés que una enquesta prominent investigador trucades Per exemple, he aquí una pregunta de l'enquesta tancada "posar paraules en boca de la gent.":
"La següent pregunta és sobre el tema de treball. Per favor, miri aquesta targeta i digui quina cosa en aquesta llista que el més prefereixen en un treball? "
- D'alts ingressos;
- No hi ha perill de ser acomiadat;
- Les hores de treball són curts, un munt de temps lliure;
- Oportunitats de progrés;
- El treball és important, i dóna una sensació d'assoliment.
Ara aquí hi ha la mateixa pregunta plantejada en una forma oberta:
"La següent pregunta és sobre el tema de treball. La gent busca coses diferents en un lloc de treball. Què és el que més prefereixen en un treball? "
Encara que aquestes dues preguntes semblen bastant similar, un experiment enquesta realitzada per Howard Schuman i Stanley Presser (1979) va revelar que poden produir resultats molt diferents: gairebé el 60% dels resultats oberts queden fora de les categories en les respostes tancades (Figura 3.7).
Figura 3.7: Resultats de Schuman and Presser (1979) . Les respostes són molt diferents depenent de si la pregunta es fa en forma tancada o oberta.
Tot i que les preguntes obertes i tancades poden proporcionar informació molt diferents i tots dos eren populars en els primers dies de la investigació per enquestes, preguntes tancades han arribat a dominar el camp. Aquest domini no es deu a les preguntes tancades s'han demostrat proporcionar una millor mesurament, sinó que més aviat és perquè són molt més fàcils d'usar; el procés de codificació de preguntes obertes és complicat i costós. L'allunyament de les preguntes obertes és lamentable, ja que és precisament la informació que l'investigador no sabia per endavant que pot ser el més valuós.
En algunes investigacions que he fet amb Karen Levy, tractem de crear un nou tipus de pregunta de l'enquesta que combina les millors característiques de les dues preguntes obertes i tancades (Salganik and Levy 2015) . És a dir, que permet als investigadors per aprendre nova informació que en una pregunta oberta, i es produeix fàcil d'analitzar les dades com en una pregunta tancada. Inspirat pels sistemes en línia impulsats pel contingut generat pels usuaris, dels quals Wikipedia és un exemple, anomenem al nostre sistema una enquesta wiki. Pentinant les característiques de Wikipedia i una enquesta tradicional, esperem crear una nova forma de fer preguntes.
El procés de recol·lecció de dades en una enquesta wiki s'il·lustra mitjançant un projecte que vam fer amb l'Oficina de l'Alcalde de Nova York amb la finalitat d'integrar les idees dels residents a PlaNYC 2030, pla de sostenibilitat en tota la ciutat de Nova York. Per començar el procés, l'Oficina de l'Alcalde genera una llista de 25 idees basades en la seva projecció anterior (per exemple, "Exigir que tots els edificis grans per fer certes millores d'eficiència energètica", "Ensenyar els nens sobre les qüestions ecològiques com a part del programa d'estudis"). L'ús d'aquestes 25 idees de com "llavors", va preguntar a l'Oficina de l'Alcalde a la pregunta "Quin creu que és una millor idea de crear una ciutat més verda i Nova York?" Els enquestats van ser presentats amb un parell d'idees (per exemple, "els patis escolars oberts a tota la ciutat com a parcs infantils públics "i" l'augment previst la plantació d'arbres en barris amb altes taxes d'asma "), i li demana que triï entre ells (Figura 3.8). Després de l'elecció, se'ls va presentar immediatament amb un altre parell seleccionat a l'atzar de les idees. Els enquestats van ser capaços de seguir aportant informació sobre les seves preferències pel temps que volguessin, ja sigui per votació o elecció de "No puc decidir." Fonamentalment, en qualsevol punt, els enquestats van ser capaços de contribuir amb les seves pròpies idees, que, en espera de l'aprovació de la oficina de l'alcalde-va passar a formar part del conjunt d'idees que es presentarà als altres. Per tant, les preguntes que reben els participants és alhora obert i tancat al mateix temps.
Figura 3.8: Interfície per a una enquesta wiki (Salganik and Levy 2015) .
L'Oficina de l'Alcalde va llançar el seu enquesta wiki a l'octubre de 2010, en relació amb una sèrie de reunions comunitàries per obtenir retroalimentació resident. Durant prop de quatre mesos, 1.436 enquestats van contribuir 31,893 respostes i 464 noves idees. Críticament, 8 dels 10 millors idees de puntuació han estat pujades pels participants en lloc de part del conjunt d'idees de llavors de l'Oficina de l'Alcalde. I, com es descriu en el nostre document, aquest és un patró en moltes enquestes wiki. En altres paraules, a l'estar obert a nova informació, els investigadors són capaços d'aprendre coses que haguessin omès usant enfocaments més tancats per preguntar.
