Eksperimenti obično mere prosečan efekat, ali efekat verovatno nije isti za sve.
Druga ključna ideja za prelazak van jednostavnih eksperimenata je heterogenost efekata lečenja . Eksperiment Schultz et al. (2007) snažno ilustruje kako isti tretman može imati različit efekat na različite vrste ljudi (slika 4.4). Međutim, u većini analognih eksperimenata, istraživači su se fokusirali na prosečne efekte tretmana, jer je mali broj učesnika bio mali, a malo ih je poznato. U digitalnim eksperimentima, međutim, često ima mnogo više učesnika i više se zna o njima. U ovom drugom okruženju podataka, istraživači koji nastavljaju da procenjuju samo prosečne efekte tretmana propustiće načine na kojima procjene o heterogenosti efekata tretmana mogu pružiti znake kako funkcioniše terapija, kako se može poboljšati i kako se može ciljati onima sa kojima će najviše verovati.
Dva primjera heterogenosti efekata tretmana dolaze od dodatnih istraživanja u Home Energy Report-u. Prvo, Allcott (2011) koristio veliku veličinu uzorka (600.000 domaćinstava) kako bi dalje podelio uzorak i procijenio efekat izvještaja o kućnom energetiku decilom korištenja energije pred tretmanom. Dok su Schultz et al. (2007) otkrila je razlike između teških i lakih korisnika, Allcott (2011) utvrdio da postoje i razlike u grupi težih i lakih korisnika. Na primjer, najteži korisnici (oni u top decilu) su smanjili njihovu potrošnju energije dvaput više nego neko u sredini teškog korisnika (slika 4.8). Nadalje, procena efekta kod ponovnog liječenja pokazala je da nema efekta bumeranga, čak i za najlakše korisnike (slika 4.8).
U srodnoj studiji Costa and Kahn (2013) spekulisali da se efikasnost izvještaja o kućnoj energiji može razlikovati u zavisnosti od političke ideologije učesnika i da tretman u stvari može dovesti do toga da ljudi sa određenim ideologijama povećavaju svoju potrošnju električne energije. Drugim riječima, oni su spekulisali da izvještaji o kućnoj energiji možda stvaraju efekat bumeranga za neke tipove ljudi. Da bi se procijenila ova mogućnost, Costa i Kahn spajali su podatke Opole sa podacima nabavljenim od agregatora treće strane koji uključuju informacije kao što su registracija političkih stranaka, donacije ekološkim organizacijama i učešće domaćinstava u programima obnovljive energije. Sa ovim spojenim skupovima podataka, Costa i Kahn su otkrili da su Home Energy Reports proizveli široko sličan efekat za učesnike različitih ideologija; nije bilo dokaza da je bilo koja grupa pokazala efekte bumeranga (slika 4.9).
Kako ova dva primera ilustruju, u digitalnom dobu možemo da pređemo sa procenjivanja prosečnih efekata tretmana na procenu heterogenosti efekata tretmana jer možemo imati mnogo više učesnika i mi znamo više o tim učesnicima. Učenje o heterogenosti efekata liječenja može omogućiti ciljanje tretmana tamo gdje je najefikasnije, daju činjenice koje stimulišu razvoj novih teorija i pružaju savjete o mogućim mehanizmima, temi na koju se sada okreću.