3.5.2 Wiki istraživanja

Wiki istraživanja omogućiti nova hibrida zatvorenih i otvorenih pitanja.

Pored postavljanja pitanja u prirodnijim vremenima iu prirodnijem kontekstu, nova tehnologija nam takođe omogućava da promenimo oblik pitanja. Većina anketnih pitanja je zatvorena, a ispitanici biraju iz fiksnog skupa izbornika koji su napisali istraživači. Ovo je proces koji jedan istaknuti istraživač istraživanja naziva "stavljanje riječi u usta ljudi". Na primjer, ovo je zatvoreno pitanje ankete:

"Ovo sledeće pitanje je predmet rada. Molim vas, pogledajte ovu karticu i recite mi koja stvar na ovoj listi najviše volite na poslu?

1. Visok prihod
2. Nema opasnosti od otpuštanja
3. Radno vreme je kratko, puno slobodnog vremena
4. Šanse za napredovanje
5. Rad je važan i daje osećaj ispunjenja. "

Ali da li su to jedini mogući odgovori? Da li istraživačima nedostaje nešto važno ograničavajući odgovore na ove pet? Alternativa zatvorenim pitanjima je otvoreno anketno pitanje. Evo istog pitanja postavljeno u otvorenom obliku:

"Ovo sledeće pitanje je na temu rada. Ljudi traže različite stvari u posao. Šta bi ti najviše volite u posao? "

Iako ova dva pitanja izgledaju sasvim slična, eksperiment istraživanja Howard Schuman i Stanley Presser (1979) otkrio je da mogu proizvesti veoma različite rezultate: gotovo 60% odgovora na otvoreno pitanje nije uključeno u pet odgovora kreiranih od istraživača ( slika 3.9).

Slika 3.9: Rezultati ankete istraživanja pokazuju da odgovori mogu zavisiti od toga da li se pitanje postavlja u zatvorenom ili otvorenom obliku. Prilagođeno od Schuman and Presser (1979) , tabela 1.

Iako otvorena i zatvorena pitanja mogu dati sasvim različite informacije i oboje su bile popularne u ranim danima istraživanja istraživanja, zatvorena pitanja su došla da dominiraju na terenu. Ova dominacija nije zbog toga što su zatvorena pitanja dokazana da pružaju bolje merenje, već zato što su mnogo lakša za korišćenje; proces analize otvorenih pitanja je podložan greškama i skupim. Odlazak od otvorenih pitanja je nesrećan jer su upravo informacije koje istraživači nisu unapred znali da mogu biti najvredniji.

Međutim, tranzicija iz ankete koja se administrira od strane ljudi, ukazuje na novi izlaz iz ovog starom problemu. Šta ako sada možemo imati anketna pitanja koja kombinuju najbolje karakteristike otvorenih i zatvorenih pitanja? To jest, šta ako bi mogli da imamo anketu koja je otvorena za nove informacije i daje jednostavne analize odgovora? To je upravo ono što su Karen Levy i ja (2015) pokušali da napravimo.

Konkretno, Karen i ja smo mislili da web stranice koje sakupljaju i kuriraju sadržaj koji stvara korisnik može biti u stanju da informiše dizajn novih vrsta istraživanja. Posebno smo bili inspirisani Vikipedijom - divnim primjerom otvorenog, dinamičnog sistema koji je vodio sadržaj koji je napravio korisnik - tako smo našim novim istraživanjem nazvali wiki istraživanje . Baš kao što je Wikipedia razvija tokom vremena baziran na idejama njenih učesnika, zamislili smo istraživanje koji evoluira tokom vremena baziran na idejama njenih učesnika. Karen i ja smo razvili tri osobina koja bi trebala zadovoljiti wikijeve ankete: oni bi trebali biti pohlepni, kolaborativni i adaptivni. Onda, s tim web programera, napravili smo web stranicu koja bi mogla pokrenuti wiki surveys_: www.allourideas.org .

Proces prikupljanja podataka u anketi wikija ilustrovan je projektom koji smo uradili sa kancelarijom gradonačelnika Njujorka kako bismo integrisali ideje stanara u PlanNYC 2030, plan za održivost u gradu u Njujorku. Za početak procesa, Gradonačelnik je napravio spisak od 25 ideja baziranih na njihovom dosadašnjem napretku (npr. "Zahtevaj sve velike zgrade za poboljšanje energetske efikasnosti" i "Podučite decu o zelenim pitanjima kao dio školskog programa"). Korišćenjem ovih 25 ideja kao semena, Gradonačelnik je postavio pitanje "Šta mislite da je bolja ideja za stvaranje zelenijeg, veći grad u Njujorku?" Ispitanicima je predstavljeno par ideja (npr. "Otvorene školske dvorišta širom grada kao javne igrališta "i" Povećati ciljane plantaže drveta u naseljima sa visokim brojem astme "), a od njih je traženo da biraju između njih (slika 3.10). Nakon izbora, ispitanici su odmah dobili drugu slučajno odabranu ideju. Oni su mogli nastaviti da daju informacije o svojim preferencijama dokle god žele ili glasanjem ili biranjem "Ne mogu da odlučim". Ključno je, u svakom trenutku, ispitanici su mogli da doprinesu sopstvenim idejama, čime se očekuje odobrenje od strane Kancelarija Gradonačelnika - postala je deo grupe ideja koja će biti predstavljena drugima. Tako su pitanja koja su primili učesnici istovremeno otvorena i zatvorena.

Slika 3.10: Interfejs za wiki istraživanje. Panel (a) prikazuje ekran odgovora i panel (b) prikazuje ekran rezultata. Reprodukovano odobrenjem Salganik and Levy (2015) , slika 2.

Kancelarija gradonačelnika je pokrenula svoje ankete o vikiju u oktobru 2010. u saradnji sa nizom sastanaka u zajednici radi dobijanja povratnih informacija o povratnicima. Preko četiri meseca, 1.436 ispitanika je dalo 31.893 odgovora i 464 nove ideje. Kritično, 8 od 10 najboljih ideja za učestvovanje učesnika su učitali učesnici, a ne bili deo skupa ideja semena iz kancelarije gradonačelnika. I, kako opisujemo u našem članku, ovaj isti obrazac, sa postavljenim idejama koje se postižu bolje od semenskih ideja, se dešava u mnogim istraživanjima wikija. Drugim rečima, istraživačima su u stanju da nauče stvari koje bi bile propuštene korišćenjem zatvorenih pristupa.

Pored rezultata ovih specifičnih istraživanja, naš wiki istraživački projekat takođe ilustruje kako troškovna struktura digitalnih istraživanja znači da istraživači sada mogu na nekoliko različitih načina da se angažuju na svijetu. Akademski istraživači sada mogu da izgrade stvarne sisteme koji mogu da koriste mnogi ljudi: domaćini smo više od 10.000 vikija istraživanja i sakupili smo više od 15 miliona odgovora. Ova sposobnost stvaranja nečega što se može iskoristiti na skali dolazi od činjenice da kada se gradi web stranica, uopšte ne stoji ništa što bi ga učinilo dostupnim svima u svijetu (naravno, to ne bi bilo tačno ako smo imali čoveka -administirani intervjui). Dalje, ova skala omogućava različite vrste istraživanja. Na primer, ovih 15 miliona odgovora, kao i naša struja učesnika, pružaju dragocen test kreveta za buduća metodološka istraživanja. Ja ću više opisati druge mogućnosti istraživanja koje su kreirane strukturama troškova digitalne starosti - naročito podaci o niskim promenljivim troškovima - kada diskutujem o eksperimentima u poglavlju 4.