3.5.3 Gamification
Standart sorğular iştirakçılar üçün darıxdırıcıdır; dəyişə bilər və dəyişməlidir.
İndiyə qədər sizə kompüterlə idarə olunan müsahibələr vasitəsilə kömək etmək istədiyin yeni yanaşmalar barədə sizə xəbər verdim. Bununla belə, kompüter idarə edən müsahibələrin bir nöqtəsi, iştirakı təmin etmək və qorumaq üçün heç bir insan mübahisəsi yoxdur. Bu problemdir, çünki bir çox tədqiqat həm vaxt aparan, həm də darıxdırıcıdır. Buna görə də, gələcəkdə sorğu tərtibatçıları iştirakçıları ətrafında dizayn etdirməlidirlər və sualları daha xoş və oyuna cəlb etmək üçün prosesi həyata keçirəcəklər. Bu proses bəzən gamifikasiya deyilir.
Əyləncəli bir tədqiqatın necə göründüyünü göstərmək üçün, Facebook-da oyun kimi paketlənmiş bir sorğulara baxaq. Sharad Goel, Qış Mason və Duncan Watts (2010) insanların çoxu öz dostları kimi olduqlarını və həqiqətən onların dostları kimi olduqlarını düşündüklərini təxmin etmək istədi. Həqiqi və algılanan münasibət bənzərliyi ilə bağlı bu sual birbaşa xalqın sosial mühitini düzgün qəbul edə bilməsi qabiliyyətinə malikdir və siyasi polarizasiyanın və sosial dəyişikliklərin dinamikasını əks etdirir. Konseptual, real və qəbul edilən münasibət bənzərliyi ölçmək asan bir şeydir. Tədqiqatçılar çoxları öz fikirləri ilə bağlı suallarını soruşa bildilər və sonra da dostlarına öz fikirləri ilə müraciət edə bilərlər (bu, real münasibət müqaviləsinin ölçülməsinə imkan verir) və çoxları öz dostlarının münasibətlərini təxmin etmək üçün xahiş edə bilərlər (bu, qəbul olunmuş münasibət müqaviləsinin ölçülməsinə imkan verir) ). Təəssüf ki, həm cavabdeh, həm də onunla söhbət etmək çox çətindir. Buna görə, Goel və həmkarları sorğunu oynamaq üçün əyləncəli bir Facebook tətbiqinə çevirdi.
Bir iştirakçı tədqiqat işində razılığa gəldikdən sonra, app cavabdehin Facebook hesabından bir dost seçdi və bu dostun münasibətinə dair bir sual soruşdu (şəkil 3.11). Təsadüfi seçilmiş dostlar barədə suallarla bir araya gələrkən, cavabdeh özü haqqında sualları da cavablandırdı. Bir dostun sualını cavablandırdıqdan sonra, cavabdehin cavabının düzgün olub-olmadığı və ya dostu cavab vermədiyi halda cavabdeh onun yoldaşını iştirak etməyi təşviq edə bildi. Beləliklə, araşdırma qismən virusa yoluxma yolu ilə yayılmışdır.
Şəkil 3.11: Dostlar işindən interfeys (Goel, Mason, and Watts 2010) . Tədqiqatçılar əyləncəli, oyun kimi bir təcrübəyə standart bir rəftar tədqiqatını çevirdi. Bu tətbiq iştirakçılara bu şəkildə göstərilən kimi ciddi suallar və daha aydın suallar verdi. Dostların üzləri qəsdən bulanıq. Sharad Goelin icazəsi ilə çıxarılmışdır.
Tutum sualları Ümumi Sosial Araşdırmalardan adaptasiya edilmişdir. Misal üçün, "Yaxın Şərqdəki vəziyyətdə Fələstinlilərdən daha çox İsraillilərə səmimiyyət verərmi?" Və "Sizin dostunuz ümumdünya səhiyyə xidmətini təmin etmək üçün hökumətə daha yüksək vergi ödəyirmi?" Bu ciddi sualların üzərinə tədqiqatçılar daha səmimiyyətli suallara qarışdılar: "Əgər [dostunuz] daha çox pivəni pivə içərdilərmi?" və "Dostunuza daha çox uçmaq gücünün əvəzinə ağıl oxumaq gücünə sahib olsaydı?" Bu ürəkaçan suallar proseslərin iştirakçıları üçün daha çox xoşagəlməz və maraqlı bir müqayisə etməyə imkan yaradıb: Rəhbərlik razılaşması ciddi siyasi suallar və içməli və supergüclər haqqında səmimi suallar üçün oxşar ola bilərmi?
Araşdırmanın üç əsas nəticəsi var idi. Birincisi, yoldaşlar yabancılarla eyni cavabı vermək ehtimalı daha çox idi, amma hətta yaxın dostlar da sualların təxminən 30% -nin üzərində fikir ayrılığı qoymadılar. İkincisi, respondentlər öz dostları ilə razılığa gəldilər. Başqa sözlə, dostlar arasında mövcud olan müxtəlif fikirlərin əksəriyyəti fərqlənmir. Nəhayət, iştirakçılar içməli və supergüclər haqqında açıq-aydın məsələlərlə yanaşı, siyasətin ciddi məsələləri ilə bağlı yoldaşları ilə fikir ayrılığından xəbərdar olmağı bacarmışdılar.
Tətbiq təəssüf ki, artıq oynamaq mümkün deyil, baxmayaraq ki, tədqiqatçılar standart bir rəftar tədqiqatını xoşagəlməz bir hala çevirə biləcək gözəl bir nümunədir. Daha ümumilikdə, bəzi yaradıcılıq və dizayn işləri ilə, sorğu iştirakçıları üçün istifadəçi təcrübəsini yaxşılaşdırmaq mümkündür. Beləliklə, növbəti dəfə bir anket hazırlayır, iştirakçılarınız üçün təcrübəni daha yaxşı etmək üçün nə edə biləcəyinizi düşünməyə bir an verir. Bəziləri gamifikasiya istiqamətində bu addımların məlumatın keyfiyyətinə zərər verə biləcəyindən qorxur, amma hesab edirəm ki, cansıxıcı iştirakçılar məlumat keyfiyyətinə daha böyük bir risk yaradır.
Goel və iş yoldaşlarının işləri də növbəti bölmə mövzusunu göstərir: araşdırmaları böyük məlumat mənbələrinə birləşdirir. Bu vəziyyətdə, araşdırmaçıları Facebook ilə əlaqələndirərək, iştirakçıların dostları siyahısına avtomatik olaraq daxil olublar. Sonrakı bölmədə araşdırmalar və böyük məlumat mənbələri arasında əlaqələrin daha ətraflı müzakirə edəcəyik.
