3.5.3 التلعيب
الدراسات الاستقصائية القياسية مملة بالنسبة للمشاركين ؛ يمكن أن تتغير ، ويجب أن تتغير.
لقد أخبرتك حتى الآن عن الأساليب الجديدة للسؤال التي يتم تسهيلها من خلال المقابلات التي تتم بإدارة الكمبيوتر. ومع ذلك ، هناك جانب سلبي للمقابلات التي تتم إدارتها بواسطة الكمبيوتر ، وهو أنه لا يوجد أي شخص يجرون المقابلات الشخصية للمساعدة في التحفيز والحفاظ على المشاركة. هذه مشكلة لأن العديد من الدراسات الاستقصائية تستغرق وقتا طويلا ومملا. لذلك ، في المستقبل ، سوف يضطر مصممو المسح إلى تصميم المشاركين حولهم وجعل عملية الإجابة على الأسئلة أكثر متعة وتشبه الألعاب. تسمى هذه العملية أحيانًا بـ gamification .
لتوضيح شكل الاستطلاع المرح ، دعنا نفكر في برنامج Friendsense ، وهو استطلاع تم تعبئته كلعبة على Facebook. شاراد غويل، الشتاء ماسون، ودنكان واتس (2010) أراد أن تقدير عدد كبير من الناس يعتقدون أنهم مثل أصدقائهم، وكم هي عليه في الواقع مثل أصدقائهم. إن هذا السؤال حول التشابه الحقيقي والمفهوم للمواقف ينعكس مباشرة على قدرة الناس على إدراك بيئتهم الاجتماعية بدقة وله تداعيات على الاستقطاب السياسي وديناميات التغيير الاجتماعي. إن التشابه المفاهيمي والحقيقي والمفهوم هو شيء سهل القياس. يمكن للباحثين أن يسألوا الكثير من الناس عن آرائهم ثم يسألون أصدقائهم عن آرائهم (وهذا يسمح بقياس اتفاق الموقف الحقيقي) ، ويمكنهم أن يطلبوا من الكثير من الناس أن يخمنوا مواقف أصدقائهم (وهذا يسمح بقياس اتفاق الموقف المدرك ). لسوء الحظ ، من الصعب جدًا من الناحية اللوجيستية إجراء مقابلة مع المستجيبين وصديقتها. لذلك ، حوّل جويل وزملاؤه استطلاعهم إلى تطبيق Facebook كان ممتعًا للعب.
بعد أن وافق أحد المشاركين على أن يكون في دراسة بحثية ، اختار التطبيق صديقًا من حساب المدعى عليه على Facebook وطرح سؤالاً حول موقف هذا الصديق (الشكل 3.11). تم الرد على الأسئلة المتعلقة بالأصدقاء الذين تم اختيارهم عشوائياً ، كما أجاب المستفتى عن الأسئلة المتعلقة بنفسه. بعد الإجابة على سؤال حول صديق ، تم إخبار المستجيب بما إذا كانت إجابتها صحيحة أم ، إذا لم يستجب صديقها ، تمكنت المستفتاة من تشجيع صديقها على المشاركة. وهكذا ، انتشر المسح جزئيا من خلال التوظيف الفيروسي.
الشكل 3.11: واجهة من دراسة Friendsense (Goel, Mason, and Watts 2010) . حول الباحثون مسحًا قياسيًا للمواقف إلى تجربة ممتعة تشبه الألعاب. سأل التطبيق المشاركين على كل الأسئلة الجادة وأسئلة أكثر طفيفة ، مثل واحد هو مبين في هذه الصورة. تم تعمية وجوه الأصدقاء بشكل متعمد. مستنسخة بإذن من Sharad Goel.
تم تكييف أسئلة الموقف من المسح الاجتماعي العام. على سبيل المثال ، "هل [صديقك] يتعاطف مع الإسرائيليين أكثر من الفلسطينيين في وضع الشرق الأوسط؟" و "هل [صديقك] يدفع ضرائب أعلى للحكومة لتوفير الرعاية الصحية الشاملة؟" في مقدمة هذه الأسئلة الخطيرة اختلط الباحثون في أسئلة أكثر تطوراً: "هل [صديقك] يشرب الخمر بدلاً من الجعة؟" و "هل (صديقك) يمتلك القدرة على قراءة العقول بدلاً من القدرة على الطيران؟" عملية أكثر متعة للمشاركين ومكنت مقارنة مثيرة للاهتمام: هل سيكون اتفاق الموقف مشابهًا للمسائل السياسية الجادة ولأسئلة طفيفة حول الشرب والقوى العظمى؟
كانت هناك ثلاث نتائج رئيسية من الدراسة. أولاً ، كان من المرجح أن يقدم الأصدقاء نفس الإجابة أكثر من الغرباء ، ولكن حتى الأصدقاء المقربين ما زالوا لا يوافقون على حوالي 30٪ من الأسئلة. ثانيا ، أبدى المجيبون تقديرًا كبيرًا لاتفاقهم مع أصدقائهم. وبعبارة أخرى ، لا يلاحظ معظم تنوع الآراء الموجودة بين الأصدقاء. وأخيرًا ، كان من المحتمل أن يدرك المشاركون الاختلافات مع أصدقائهم بشأن الأمور السياسية الخطيرة كما هو الحال مع قضايا طارئة حول الشرب والقوى العظمى.
على الرغم من أن التطبيق للأسف لم يعد متاحًا للعب ، إلا أنه كان مثالًا رائعًا على كيف يمكن للباحثين تحويل استطلاع موقف قياسي إلى شيء ممتع. بشكل عام ، مع بعض الإبداع وتصميم العمل ، من الممكن تحسين تجربة المستخدم للمشاركين في الاستطلاع. لذا ، في المرة القادمة التي تصمم فيها استطلاعًا ، خذ وقتًا للتفكير في ما يمكنك فعله لجعل التجربة أفضل للمشاركين. قد يخشى البعض من أن هذه الخطوات نحو الاسترضاء يمكن أن تؤذي جودة البيانات ، ولكن أعتقد أن المشاركين الملل يشكلون خطرا أكبر بكثير على جودة البيانات.
يوضح عمل جويل وزملاؤه أيضًا موضوع القسم التالي: ربط الاستطلاعات بمصادر البيانات الكبيرة. في هذه الحالة ، من خلال ربط استطلاع الرأي مع Facebook ، كان بوسع الباحثين الوصول تلقائيًا إلى قائمة بأصدقاء المشاركين. في القسم التالي ، سننظر في الروابط بين المسوحات ومصادر البيانات الكبيرة بمزيد من التفصيل.
