3.2 طلب مقابل المراقبة
نحن نذهب دائما إلى أن نسأل أسئلة للناس.
بالنظر إلى أن المزيد والمزيد من سلوكنا يتم التقاطه في مصادر البيانات الكبيرة ، مثل البيانات الإدارية الحكومية والخاصة بالأعمال ، قد يعتقد بعض الناس أن طرح الأسئلة هو شيء من الماضي. لكن الأمر ليس بهذه البساطة. هناك سببان رئيسيان أعتقد أن الباحثين سيواصلون طرح أسئلة على الأشخاص. أولاً ، كما ناقشت في الفصل الثاني ، هناك مشاكل حقيقية في دقة واكتمال وإمكانية الوصول إلى العديد من مصادر البيانات الضخمة. ثانياً ، بالإضافة إلى هذه الأسباب العملية ، هناك سبب أساسي آخر: هناك بعض الأشياء التي يصعب تعلمها من البيانات السلوكية - حتى البيانات السلوكية الكاملة. على سبيل المثال ، بعض أهم النتائج الاجتماعية والتنبؤات هي حالات داخلية ، مثل العواطف والمعرفة والتوقعات والآراء. توجد حالات داخلية داخل رؤوس الناس ، وفي بعض الأحيان تكون أفضل طريقة لمعرفة المزيد عن الدول الداخلية هي السؤال.
يتم توضيح القيود العملية والأساسية لمصادر البيانات الضخمة ، وكيف يمكن التغلب عليها من خلال الاستطلاعات ، من خلال بحوث Moira Burke و Robert Kraut (2014) عن مدى تأثر قوة الصداقات بالتفاعل على Facebook. في ذلك الوقت ، كانت بيرك تعمل في فيس بوك حتى أصبحت تتمتع بإمكانية الوصول الكامل إلى واحدة من أكثر السجلات الضخمة والمفصلة للسلوك البشري التي تم إنشاؤها على الإطلاق. ولكن ، على الرغم من ذلك ، كان على بورك وكراوت استخدام استطلاعات الرأي للإجابة على سؤال البحث. ﻧﺘﺎﺋﺠﻬﻢ اﻟﻤﻬﻤﺔ - اﻟﺸﻌﻮر اﻟﺬاﺗﻲ ﺑﺎﻟﻘﺮب ﺑﻴﻦ اﻟﻤُﺪﻋﻰ ﻋﻠﻴﻪ وﺻﺪﻳﻘﻪ - هﻲ ﺣﺎﻟﺔ داﺧﻠﻴﺔ ﺗﻮﺟﺪ داﺧﻞ رأس اﻟﻤُﺪﻋﻰ ﻋﻠﻴﻪ ﻓﻘﻂ. علاوة على ذلك ، بالإضافة إلى استخدام استطلاع لجمع نتائج الاهتمام ، اضطر Burke و Kraut أيضًا إلى استخدام استطلاع لمعرفة المزيد عن العوامل التي من المحتمل أن تكون مربكة. على وجه الخصوص ، أرادوا فصل تأثير التواصل على Facebook من الاتصال عبر قنوات أخرى (مثل البريد الإلكتروني والهاتف وجهاً لوجه). على الرغم من أن التفاعلات عبر البريد الإلكتروني والهاتف يتم تسجيلها تلقائيًا ، إلا أن هذه الآثار لم تكن متوفرة لبورك وكراوت حتى اضطروا إلى جمعها من خلال استبيان. من خلال الجمع بين بيانات الاستطلاعات حول قوة الصداقة والتفاعل مع غير Facebook مع بيانات سجل Facebook ، استنتج Burke و Kraut أن التواصل عبر Facebook أدى في الواقع إلى زيادة مشاعر القرب.
وكما يوضح عمل بيرك وكراوت ، فإن مصادر البيانات الكبيرة لن تقضي على ضرورة طرح الأسئلة على الأشخاص. في الواقع ، أود أن أرسم الدرس المقابل من هذه الدراسة: يمكن لمصادر البيانات الكبيرة أن تزيد في الواقع من قيمة طرح الأسئلة ، كما سأبين في هذا الفصل. ولذلك ، فإن أفضل طريقة للتفكير في العلاقة بين الطلب والملاحظة هي أنها مكملة بدلاً من بدائل ؛ هم مثل زبدة الفول السوداني والهلام. عندما يكون هناك المزيد من زبدة الفول السوداني ، فالناس يريدون المزيد من الهلام ؛ عندما يكون هناك المزيد من البيانات الضخمة ، أعتقد أن الناس يريدون المزيد من الاستطلاعات.
