3.2 Vra teenoor waarneming
Ons is altyd gaan nodig om mense vrae te vra.
Aangesien meer en meer van ons gedrag gevang word in groot databronne, soos owerheids- en besigheidsadministrasie data, kan sommige mense dink dat vrae wat gevra word, iets van die verlede is. Maar dis nie so eenvoudig nie. Daar is twee hoofredes wat ek dink navorsers sal voortgaan om mense se vrae te vra. Eerstens, soos ek in hoofstuk 2 bespreek het, is daar werklike probleme met die akkuraatheid, volledigheid en toeganklikheid van baie groot databronne. Tweedens, benewens hierdie praktiese redes, is daar meer fundamentele rede: daar is 'n paar dinge wat baie moeilik is om te leer van gedragsdata - selfs perfekte gedragsdata. Byvoorbeeld, sommige van die belangrikste sosiale uitkomste en voorspellers is interne state , soos emosies, kennis, verwagtings en menings. Interne state bestaan binne mense se koppe, en soms is die beste manier om te leer oor interne toestande om te vra.
Die praktiese en fundamentele beperkings van groot databronne, en hoe dit met opnames oorwin kan word, word geïllustreer deur Moira Burke en Robert Kraut (2014) navorsing oor hoe die sterkte van vriendskappe beïnvloed is deur interaksie op Facebook. Burke was destyds besig om op Facebook te werk, sodat sy volledige toegang gehad het tot een van die mees massiewe en gedetailleerde rekords van menslike gedrag wat ooit geskep is. Maar selfs Burke en Kraut moes opnames gebruik om hul navorsingsvraag te beantwoord. Hul uitkoms van belangstelling - die subjektiewe gevoel van nabyheid tussen die respondent en haar vriend - is 'n interne staat wat slegs binne die respondent se kop bestaan. Benewens die gebruik van 'n opname om hul uitkoms van belang te versamel, moes Burke en Kraut ook 'n opname gebruik om te leer oor moontlike verwarrende faktore. In die besonder wou hulle die impak van kommunikasie op Facebook skei van kommunikasie deur ander kanale (bv. E-pos, telefoon en van aangesig tot aangesig). Alhoewel interaksies per e-pos en selfoon outomaties aangeteken word, was hierdie spore nie vir Burke en Kraut beskikbaar nie, sodat hulle hulle met 'n opname moes afhaal. Burke en Kraut het gekombineer met hul opname data oor vriendskapsterkte en nie-Facebook-interaksie met die Facebook-log data. Dié kommunikasie via Facebook het inderdaad tot groter gevoelens van nabyheid gelei.
Soos die werk van Burke en Kraut illustreer, sal groot databronne nie die behoefte om mense se vrae te vra, uitskakel nie. Trouens, ek sal die teenoorgestelde les uit hierdie studie trek: groot data bronne kan die waarde van vrae wat eintlik verhoog word, verhoog , soos ek in hierdie hoofstuk sal wys. Daarom is die beste manier om na te dink oor die verhouding tussen vra en waarnemings, dat hulle komplemente eerder as plaasvervangers is; Hulle is soos grondboontjiebotter en jellie. As daar meer grondboontjiebotter is, wil mense meer jellie hê; As daar meer groot data is, dink ek mense sal meer opnames wil hê.
